★職業類別:軟體工程師
★年資:1y
★年齡:26
★申請卡片:CUBE、koko combo(5%的)
★年收入:700k
★提供之財力證明:薪轉存摺
★最近三個月有無申辦卡片:9月新光寰宇
★核卡額度:150k
★申辦過程:
過了一個多月回憶一下這段辦卡之旅。
這次是辦koko combo卡,沒想到是惡夢的開始,從8月就想辦這種卡了,由於有
國泰實體戶,koko combo的app在6/24以後都會擋掉不給申辦,當初是薪資轉帳用途,後
來換工作裡面錢使用完就放著沒在用了,趁休假期間上週一10/4跑去辦銷戶。
看到當時全家App有cube卡活動再來百貨公司週年慶檔期可以派上用場,加上kok
o combo沒有首刷禮(其他卡都沒什麼亮點),在10/13辦張cube來解首刷,早上送出中午就
傳核卡訊息到我信箱,再接著辦koko combo,就幫國泰抓一個BUG出來…
App在送出身分證字號與生日時,系統回傳戶籍地址不正確請洽客服專員,於是
撥了通電話,他們表示原實體戶與今天申辦的信用卡戶籍地址衝突,兩個寫不一樣系統判
定無法申辦,要到分行櫃檯請行員處理,我是聽的一頭霧水,地址我都輸入嘉義市的老家
,辦過10張卡了,怎麼就國泰問題這麼多,由於koko combo有實體戶就不能辦的阻礙,之
前就有點不爽,特地跑一趟分行處理了,現在又出一個不知道什麼問題來煩。
趁著還在休假,下午還是跑一趟分行吧,行員發現問題出在申請時的表單,選擇
嘉義市,他會自動帶郵遞區號600但沒有後面分區可以選,所以東西區那格只能留空白,
我在辦cube的時候確實有發現不能選,但我沒理他直接把詳細地址寫在後面手打那邊,然
後就出事了,在送出後系統會自動帶入西區,我原本實體戶在櫃檯開戶的時候是寫東區,
cube是可以申請,但要申請數位帳戶時,系統會驗證,從後台撈資料出來比對發現一個東
區一個西區直接跳錯給我,行員修改我的資料也遇到不能選東西區的問題,怎麼改都改不
動,看著時間過三點半鐵門拉下來,燈關起來,行員一個變三個再討論怎麼處理,弄到我
都要跟他們一起下班了,最後無解只好請他們工程師處理。
隔了兩天電話聯繫我說BUG修復好了,請我再試試,app確實也可以用了,忙了一
大圈終於申辦完成,再來就是等大概一週才拿到卡。
★心得:
自己是常常遇到這種怪事,見怪不怪了,要卡這種bug,1. 必須設籍嘉義市東區
2. 先有實體戶然後完成銷戶 3. 申辦別張信用卡(無法輸入東西區)送出資料 4. 辦KOKO
COMBO,如果沒有辦KOKO COMBO的話,這個bug應該就會被埋在那吧,希望國泰系統能夠
整合好一點,一直在出事…
順帶一提,原本cube卡我一開始是填新北某分行領卡,後來上班換地點距離太遠
,平日無法去領取,撥客服更改取卡分行,對方說會將原本送出的卡停卡,再製作一張新
的一起寄到新的指定分行,所以要等幾個工作天,最後拿到兩張cube,痾…..
https://i.imgur.com/2zLn8lF.jpg
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