請問有人覺得最近花旗的客服電話非常的繁瑣嗎?
由於沒有卡片需求，已將卡片剪卡，但有線上繳費的十元回饋金，
所以每月都寄電子帳單來，想說打客服放棄那十元，不要再寄電子帳單。
結果客服電話聽了一大堆的宣導話，然後轉其他服務的客服，
等了十分鐘都沒人接，不知道花旗的客服單位人力是不是大減，
我用美國運通或中國信託，幾乎都是秒接，國泰再慢也是頂多一二分鐘，
花旗真的是，命不夠長還等不到客服，
有沒有這麼誇張的客服機制呀，如果有臨時緊急需求狀況怎辦?
--
[閒聊] 花旗客服電話等同虛設
信用卡
42272
請問有人覺得最近花旗的客服電話非常的繁瑣嗎?
由於沒有卡片需求，已將卡片剪卡，但有線上繳費的十元回饋金，
所以每月都寄電子帳單來，想說打客服放棄那十元，不要再寄電子帳單。
結果客服電話聽了一大堆的宣導話，然後轉其他服務的客服，
等了十分鐘都沒人接，不知道花旗的客服單位人力是不是大減，
我用美國運通或中國信託，幾乎都是秒接，國泰再慢也是頂多一二分鐘，
花旗真的是，命不夠長還等不到客服，
有沒有這麼誇張的客服機制呀，如果有臨時緊急需求狀況怎辦?
--
tonylaio1樓我昨天有打不會很久特別的是他會發送簡訊秘碼到手機要 10/21 10:06
→ tonylaio2樓你語音中輸入確認身分 10/21 10:06
→ sn0w3樓人家就不玩了呀 去賣場買罐飲料刷掉就好了 10/21 10:26
deeping7744樓怒噓 現在中信超級難打 10/21 10:38
peterr5樓我美國運通 跟中國信託都沒有秒接~好怪 10/21 10:41
HnWu6樓最近這兩天打花旗客服平均都等十幾分鐘才能轉接到客服，真 10/21 11:14
→ HnWu7樓的等到很怒！ 10/21 11:14
wjv8樓花旗現在是待退擺爛嗎？ 10/21 11:17
→ slchao9樓花旗在趕沒貢獻的客人，不意外 10/21 11:46
squen10樓上次已經繳卡費，還傳簡訊來叫我趕快繳，一氣之下就剪卡了 10/21 11:46
→ squen11樓，現在想想幸好剪了 10/21 11:46
chinaeatshit12樓人家就剪卡了 去買飲料要怎麼刷掉... 10/21 11:51
→ chinaeatshit13樓不過花旗就比官股銀行還愛玩那些形式上的過場 10/21 11:52
cooji7411514樓外商銀行我看都差不多 渣打的選項甚至讓你找不到客服 10/21 11:55
→ cooji7411515樓還要隨便亂按一個什麼掛失的 再跟那個人說我是要問問 10/21 11:55
valkytie16樓同樣問題，自己打怎麼都打不通，直接去銀行，銀行警衛 10/21 12:48
→ valkytie17樓用內部電話打馬上通了。只是客服不是先問我想怎麼處理 10/21 12:48
→ valkytie18樓，而是直接說把那10元刪掉，幹那是我的錢不是你的耶。 10/21 12:48
→ timsky19樓為什麼要辦花旗呢 10/21 13:10
vic950320樓外商的永遠都是機器人再跟你轉來轉去轉到最後回到原點 10/21 14:50
khllm21樓前天打信用卡客服 按9居然變成同意共同行銷 有夠賤 10/21 15:12
heavener22樓樓上這招也太過分...... 10/21 15:59
YukiTW23樓最後都是轉接到貸款部門 10/21 17:49
tomap4101724樓已經剪卡很久了 10/21 18:05
→ maring03125樓華南也很難打 10/21 18:14
willieliu26樓同意共同行銷XDDDDDDDD 10/21 18:17
shuhong27樓之前打完客服說要幫我傳信貸部門，嚇到下定決心排除萬難 10/21 19:18
→ shuhong28樓一定要剪掉，哪天神智不清被拐去信貸就慘了。 10/21 19:18
jerrylin29樓就是這麼爛 沒錯 10/21 21:10
→ jerrylin30樓直接打去銀行分行也沒屁用 10/21 21:11