在我投訴金管會之前，我覺得我要跟大家討論一下。
正常信用卡在被綁定進APPLE PAY及GOOGLE PAY...等等
手機支付系統。
銀行通常都會有簡訊或郵件通知。
甚至有被取消綁定，移除的通知系統。
但彰化銀行竟然完全沒有!
進線客服，遇到一位邱小姐，用一個非常輕浮的態度。
回答我:不好意思喔~可能沒有喔~不會通知喔~
小姐，難道你沒有意識到這是一個很大的問題嗎？
今天你的信用卡，被別人拿去綁定，你竟然完全不知道。
你只能在被刷了之後，或出帳單之後，才發現被綁了？
至從彰化銀出了ＭＹ購之後，ＭＹ樂不知道丟在抽屜多久了。
可以跳出一個Ｇ ＰＡＹ消費，而且地區還是在美國。
我真搞不懂這個銀行管理是差到什麼樣的程度。
只能憤慨地講一句話，活該被台新銀併，水準差多了。
再來，頭一次遇到銀行，進線客服，要核對一堆事項。
才幫忙停卡，正常這麼緊急的狀況，不就應該先鎖住了嗎？
還要卡片在身邊，確定一堆身家才願意幫你停？
換卡號，趕快停損是有什麼問題？
再來爭議條款要用傳真的方式傳給你，不然只能跑分行。
這是活在什麼八零年代嗎？
法客密，沒想到會有砲這家銀行的一天。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1633430820.A.FDE.html→ temu20151樓最近沒有用這張刷Play商店嗎 10/05 18:50
→ temu20152樓不放個信用卡明細圖嗎 10/05 18:52
我的MY樂從去年四月到現在，除了綁LINEPAY之外，其他都沒用過。
再來全家人都是拿IPHONE，有機率看到我卡的人，都沒在用play商店。
我在意的不是被盜刷，是我連防範的機會都沒有，因為我不能知道誰綁了我的卡。
heavener3樓彰銀台新差不多水準其實 合併大概更... 10/05 19:04
chobo3184樓神扯 然後條款只能傳真是WTF 他們知道什麼叫電腦跟EMAIL 10/05 19:19
→ chobo3185樓嗎 10/05 19:19
mijhgo6樓被綁電子支付沒有通知真的很不ok，這非常危險 10/05 19:20
mijhgo7樓不幸的是我兩張都有(抖 10/05 19:20
→ chansexy8樓你先放明細圖出來...我覺得盜刷用gpay 10/05 19:25
→ chansexy9樓機率好像不是很高？？ 10/05 19:25
這邊補上圖片:
從去年十月之後，我就不再刷過MY樂卡。
去年九月消費，還沒改帳單樣式，也只有用LINEPAY。
去年八月消費亦同，只有LINEPAY消費。
回逤更早消費，也是只有LINEPAY。
途中完全沒有綁過GP或台灣PAY。
因為家人就只有用蘋果手機，我這張卡也沒帶出家門過。
今年八月上市了，MY購卡開始回鍋消費。
2020/11-2020/07都沒出過帳單。
今年九月，剛出的帳單給你出現一筆GP消費?
chansexy10樓我剛剛試過綁卡要簡訊驗證喔你確定不是你嗎 10/05 19:32
→ chansexy11樓如果是錯怪了最好發文道個歉喔 10/05 19:32
講到這個，因為我沒有任何一支安卓手機。
也重來沒用過安卓綁定動作，我是要如何通靈知道步驟是什麼?
因為沒用過，我才覺得奇怪我都沒認證過可以綁上去?
→ jack168168tw12樓原po是指綁定會有簡訊通知 10/05 19:36
→ jack168168tw13樓綁定完成後 10/05 19:36
對! 對! 對!
很重要說三次，就是成功綁上去了沒任何通知。
這不扯嗎? 我在意這個!
→ slchao14樓好奇問申請爭議款，其他銀行都怎麼做？寄信？ 10/05 19:39
→ slchao15樓被盜刷被綁定，就是列爭議款，頭一次看到手機感應被盜刷， 10/05 19:39
→ slchao16樓希望知道後續結果，不知道銀行會怎麼查證 10/05 19:39
基本上都先急停，換卡號。
提供爭議消費的解決方法。
hsinyuan010417樓進線客服不核對一堆事項就直接停卡,那阿貓阿狗跟你 10/05 19:41
→ hsinyuan010418樓有仇,就直接找銀行停你的卡 10/05 19:41
這個我必須好好解釋一下。
首先進線客服，之前你就必須提供您的身分證號。
再來要核對帳單，會詢問正卡數量跟畢業國小，還有電話信箱。
步驟都核對完了之後，才會開始查到你帳單，
然後真的有這筆奇怪的消費請款。
你跟他說，不是你消費的，可能被盜刷，請幫忙停卡。
正常到這邊，是不是就開始強停程序。 (前面不就核對身分了嗎?
結果開始，問你:
請問卡片有在身邊嗎? 可以念完整卡號給我嗎? 有效期限?
您任職的公司? 您的畢業國小? 您的有辦幾張附卡給家人? 有辦貸款嗎?
我真的在問號?
是有多懷疑我嗎?
→ bobwalkerkao19樓當然要確認本人才讓你停卡阿 盜刷又還沒跟你要錢 差 10/05 19:48
→ bobwalkerkao20樓那幾秒鐘是會噴幾百萬嗎 10/05 19:48
老實說，這種莫名盜刷，
你心情一定不會好到哪去。
客服那種要做不做的感覺又問一堆，你不煩嗎?
o0jonas0o21樓還好吧？真的盜刷又不會叫你付錢，這麼怕?你還是不要 10/05 19:57
→ o0jonas0o22樓用信用卡好了 10/05 19:57
bullbe3623樓不喜歡講話配合核對，又為何要打客服，你神邏輯！ 10/05 20:00
kevenshih24樓那個萊豬要不要順便投訴一下，沒通知不會死人，但萊豬 10/05 20:24
→ kevenshih25樓吃下去會有問題 10/05 20:24
你是有什麼問題?
你萊豬吃太多嗎? 把這邊當政論版?
piom102226樓不核對資料 隨隨便便就能停你東西你不覺得很可怕嗎 10/05 20:32
ryanpiggy27樓要是沒核對就給你停 你會不會又要上來說X你的亂停 10/05 20:37
im3302428樓就你問題最多 10/05 20:47
→ temu201529樓GPay和GPlay不一樣喔，並非所有網路交易都要OTP 10/05 20:52
哀.
沒想過這種事會發生在這種放在抽屜一年以上的卡。
yuenru30樓綁官方line有刷卡通知, 很快.信箱也有通知. 10/05 21:06
