★職業類別：行政
★年資：15
★年齡：38
★申請卡片：玉山Ubear
★年收入：700k
★提供之財力證明：好像沒有
★最近三個月有無申辦卡片：無
★核卡額度：150k
★申辦過程：某天玉山業務打來推銷，看了回饋還可以就辦了
★心得：
完全不推
因為看這張卡網路消費有3.8%回饋，指定娛樂影音平台（介紹網頁上寫是有Netflix和Playstation等）更是有12%回饋，所以打算拿來用國外網路購物使用，大約8月辦了以後就在國外網站消費了4筆，另外Netflix月費也改用這張卡，又在PS4上買了個遊戲，完全沒有在國內實體或網路消費過，也沒出國所以不可能有國外實體消費
結果這個月帳單寄來一看完全傻眼，PS4上購買的遊戲不算在12%回饋內，然後有一個1%的一般回饋，看來就是沒有把全部網路消費都算在3.8%內
打去問了客服，說那一筆一般回饋是因為某筆國外網路消費廠商是用實體刷卡方式請款，所以不能算在網路3.8%回饋中，聽了覺得莫名奇妙，消費者在網路上刷卡哪裡知道廠商是用什麼方式跟你銀行請款的啊，難不成在刷卡前還要特地去跟廠商詢問嗎？而且這筆消費我一刷完卡就馬上完成訂購，在玉山wallet上也直接可以看到消費記錄，用人工實體方式有那麼快嗎？況且這張卡我也從來沒有開啟國外實體消費功能
至於PS4遊戲不算12%回饋部分更是吐血，明明就是直接使用PS4連接PS Store直接刷卡購買數位版的遊戲，結果客服竟然說因為是Sony請款，非在PS平台上消費所以不算，玉山銀行到底有沒有人玩過、使用過PS啊？PS就是Sony發行的遊戲機啊，PS Store就是Sony弄的PS消費平台啊！用PS連到PS Store上購買遊戲不就完完全全在PS平台上消費嗎，怎麼可以因為是Sony請款就不算啊，就算用PSN點數買，不也要先跟Sony買PSN點數嗎，那請問怎麼樣在PS平台消費才能算在內？
之前用別家也有PS平台消費回饋的信用卡買遊戲，就跟本沒這問題直接給該有的回饋，不知
道玉山銀行針對PS平台消費的定義為什麼可以與眾不同
雖然回饋的錢不多，但是廣告不實，隨我銀行隨便認定的方式實在令人不爽
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strayfrog2樓我用儲值的，七月看還有，八月也沒了 啥鬼... 09/27 10:07
→ staco3樓ps不認一定有問題，我之前也曾經回饋沒算到，後來有爭取到 09/27 10:40
z12884樓可以改辦中信英雄卡 09/27 10:59
redcoin5樓建議可以到消基會上網留訊息資料，銀行才會比較認真處 09/27 11:11
→ redcoin6樓理 09/27 11:11
→ gameking7樓這張之前把便利商店回饋拔掉之後就不優了 優惠全縮水 09/27 11:32
ericsonzhen8樓你的部分可能是銀行那邊的問題 ps那個應該就要算才對 09/27 12:05
→ strayfrog9樓打電話問過客服，會幫我爭取，但的確請款名變了 09/27 12:08
→ strayfrog10樓只能說大家要注意了 09/27 12:09
asxc53053011樓200而已 刷5000就不刷了 09/27 12:09
→ yuenru12樓同意要繼續 爭取/詢問 客服信箱每天寄，消基會我沒試過 09/27 12:10
chobo31813樓這張卡居然還要推銷0.0 09/27 12:24
更新
剛剛客服打來說PS那筆是內部人員不知道所以沒列，後來查的確是PS平台所以會補給我，感覺就是反正先扣下來，看你有沒有看仔細帳單，有反應才補給你，沒有就賺到的感覺
另外一筆網路消費列成一般交易的則是「特別」先補給我，以後就沒有囉
問客服消費者怎會知道店家是用哪種方式跟銀行請款，這樣以後每次網路消費哪知道有沒有3.8%回饋，竟然是要我以後網路消費時可以先詢問客服，但是又說他們是在交易後店家請款時才會知道店家請款方式，那問了等於白問啊，交易前先問會說還沒交易不知道，等到交易後再問已經成事實那還問個屁，難不成每次出問題都要「特別」給補列喔？根本鬼打牆
然後又問客服我沒開放國外實體交易功能，為什麼國外店家可以用人工刷卡方式交易請款成功，結果竟然是回答該功能不是百分百可以阻止店家交易請款，聽了真的黑人問號，那這功能有什麼鬼用處啊….
→ Huanger14樓還在消基會… 09/27 14:45
→ castby15樓用中信英雄聯盟卡啊 09/27 15:12
→ Sheng9816樓玉山 Ubear 如果像是 Nintendo, 日本那邊的好像被擋 09/27 15:16
→ Sheng9817樓香港的好像加不上去, 其它國家我沒在刷不曉得 09/27 15:16
barkids18樓這張回饋上限很低，早就改刷可以替代它的卡 09/27 16:37
usan19樓我用熊卡刷ps store都有認列12％也 09/27 17:36
→ Sheng9820樓連不同國家的 PS Store ? 09/27 17:38
usan21樓
09/27 17:39 → Sheng9822樓樓上是連日本的 PS Store, 原 Po 的不曉得 09/27 17:59
yuenru23樓客服說的回答應該要錄起來 。太神奇。 09/27 18:19
→ yuenru24樓關掉國外實體，竟然還能刷過？！那真的扯 09/27 18:20
meichyun25樓我上禮拜才用熊卡刷日本任天堂
09/27 18:58 → meichyun26樓3pghiiy.jpg 09/27 18:58
meichyun27樓
09/27 19:00 → Sheng9828樓好怪, 我熊卡刷日本刷不過, 我記得國外網路消費在 wallet 09/27 19:00
→ Sheng9829樓裡面是開的 09/27 19:00
→ Sheng9830樓刷日本的任天堂 09/27 19:01