: 因為好市多換富邦才開始用富邦
: 最近卡片有問題所以打客服，先是用語音請我說出
: 問題，但無法辨識，所以跳一跳跳到轉專員，我繼續
: 線上等，等了一陣子後直接叫我輸入手機號碼，
: 然後傳簡訊連結給我，要我透過智能客服解決
: 但我輸入了我的問題，一樣沒辦法解決
: 要接到人怎麼這麼難
其實啊，富邦的客服專線是很貼心的。
我打無限卡上的0800電話，接通後說這不能用手機打，直接掛斷，不浪費我時間。
改打付費電話，輸入卡號後，說人多，建議我1小時候再打，然後掛斷，不浪費電話費。
富邦以客為尊，處處為客戶，不讓客戶浪費時間跟金錢的心，我確實感受到了。
還有哪一家的頂級卡客服跟富邦一樣貼心的嗎？
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1697330863.A.489.htmlfuture1081樓被日盛兩年頂卡玩爛的吧 10/15 08:53
→ timsky2樓比星展好太多 10/15 09:14
brokeback3樓已分不清是不是在反串 10/15 10:38
nichjack4樓以前花旗還能用APP線上跟客服講，改星展後沒0800、 10/15 11:10
→ nichjack5樓沒線上APP，只能自費打才真的是OOXX 10/15 11:10
→ jouesy6樓富邦手機可以打0800008222一樣免付費 10/15 11:42
kashima2287樓星展有0908免付費客服 手機也能打啊 10/15 12:21
fastfu8樓其實沒緊急事件用文字客服就夠了 10/15 12:24
pr95589樓富邦最貼心了好嗎 智障客服邦尼沒事就會打電話給你 10/15 13:24
→ pr955810樓關心你有沒有活著 哪家銀行能跟富邦一樣貼心用電 10/15 13:24
→ pr955811樓腦撥電話關心肥宅 10/15 13:24
ideekao12樓樓上是真的嗎? 還是靈異電話 10/15 14:41
reifind13樓有笑有推 哈哈哈 這客服是真的爛 10/15 15:05
zjk445114樓星展有0809免付費電話啦手機也能打 10/15 15:55
pr955815樓沒人接過優秀客服邦尼的電話嗎 打來就說你好～我是 10/15 17:51
→ pr955816樓智能客服邦尼請問是OOO小姐嗎？不回答優秀客服邦尼 10/15 17:51
→ pr955817樓的話過幾天又打來 一直打一直打超用心的我媽都沒有 10/15 17:51
→ pr955818樓這麼關心我 真的是獲利王餒連撥電話的人力都省了 10/15 17:51
→ pr955819樓要外播電話有誠意一點好嗎 10/15 17:51
→ bemaz20樓大額的中信的刷卡確認也是語音客服，語音問剛那筆 10/16 02:24
→ bemaz21樓消費是不是你刷的，回是才會掛掉，沒聽清楚或沒回 10/16 02:24
→ bemaz22樓覆會重複問一次，後來裝中信app剩推播就不在打了 10/16 02:24
→ bemaz23樓富邦的 文字客服也是先AI，感覺沒那麼智慧，要換好 10/16 02:27
→ bemaz24樓幾個問法，才會可能找到 客戶問啥,而相較國泰的ai 10/16 02:27
→ bemaz25樓好一些 10/16 02:27
lujou26樓真的爛 好市多客服等很久很久快睡著前才接通 10/16 08:10
Rutina27樓超難用…氣死 10/16 09:59
→ klyuch28樓沒有富邦信用卡所以不知道，但富邦存戶的部分服務超 10/16 15:59
→ klyuch29樓好！線上客服會直接打電話來說明，然後還有提供各種 10/16 15:59
→ klyuch30樓建議的 10/16 15:59