[問題] 永豐大戶刷退被吃掉回饋

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標籤:永豐
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本人小氣小資族
於11/04 刷Agoda 刷永豐大戶$3125
指定項目在11月帳單已超過回饋$300上限
等於是$3125這筆完全沒吃到5%回饋
11月帳單
https://i.imgur.com/Zx3XyB4.jpg


12月帳單被Agoda刷退$3125
但是該月還有消費其他指定項目
回饋金額變成扣掉$3125的5%等於$137
個人認知應該要回饋12月這筆$5871的5%
是不能扣掉刷退(因為該筆沒有吃到回饋)
12月帳單
https://i.imgur.com/7yi363m.jpg

https://i.imgur.com/ct10HkZ.jpg




懶得等電話客服,有先寫信了等回覆,不知道有沒有大大有遇過
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JackLee55661樓遇過 沒用 就是被扣回去 他不管超過額度的... 01/02 21:01
Kazamatsuri2樓刷退就是扣回饋 然後入哪期就是扣那期的 01/02 21:04
A11011663樓有的客服會例外幫你處理,不過不行的話也正常,遇 01/02 21:05
A11011664樓到負值系統就是這樣直接扣回去的 01/02 21:05
Kazamatsuri5樓不然之前不是在討論退稅要用哪張卡? XD 01/02 21:06
pikachulai6樓正常,這個各家都會遇到,系統分不出來你退的是不是 01/02 21:08
pikachulai7樓你之前刷超標的部分,只能打客服說看看,不過會玩 01/02 21:09
pikachulai8樓的人會利用這個機制來刷大額,有意想不到的效果 01/02 21:09
pikachulai9樓系統邏輯很簡單,(本期新增-本期刷退)*5%=回饋 01/02 21:12
passenger1010樓這...不是很常見嗎 這類現金回饋要刷退回原卡就要 01/02 21:25
passenger1011樓算週期 不然就如其他版友說的 01/02 21:26
BlueBird556612樓其實要算也是算得出來 01/02 21:33
sweetdreams13樓之前也是遇到一樣問題 但沒有吵客服 每期帳單就是 01/02 21:37
sweetdreams14樓分開計算回饋的 01/02 21:37
siopp15樓這就跟退稅一樣的道理 01/02 21:50
utttds16樓上期才遇到類似問題 跟客服說他們會幫你解決 01/02 21:53
andy005517樓感覺只能人工處理 01/02 22:02
d3osef18樓原來可以打客服啊@@ 那有打有機會囉 01/02 22:28
Vessel19樓被盜刷退款好像也是遇到一樣的問題 01/02 22:58
kuriko20樓之前拿agoda回饋金被當成退刷,跟客服反應有補給我 01/02 23:14
flowerqueen21樓遇過,客服說是系統問題。但我的案件是回饋上限300 01/02 23:32
flowerqueen22樓,我被扣回302,我說那2元你要還我,後來好像是請 01/02 23:32
flowerqueen23樓示主管就變全退回了。 01/02 23:32
fastfu24樓感覺是要的回來才對 01/02 23:35
autumnsmile25樓遇過 那次客服很硬地說系統為準 01/02 23:53
qqchristine26樓遇過相同問題玉山有個案補款,個人認為系統分辨不 01/03 00:15
qqchristine27樓出合理,但如果反應了不補就會剪卡拒絕往來 01/03 00:15
abccbaandy28樓最好是系統為準啦,講得好像不會有bug一樣... 01/03 00:28
meatballisme29樓永豐日常啊,若是被盜刷然後帳單扣回話回饋一樣直接 01/03 01:34
meatballisme30樓倒扣不會管你當初是否不含盜刷額也是超過回饋上限。 01/03 01:34
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