[心得] 富邦數位生活卡回饋異常

信用卡

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一直以來都使用富邦數位生活卡自動扣繳手機費,
週末核對 12 月份帳單時,突然發現 10 月份帳單沒有 2% 的回饋,
於是寫信詢問客服,客服查證確認回饋未入帳,會在下期補給我。

如果有使用這張卡扣繳電信費的板友們可以稍微留意一下~

附上相關截圖

8 月消費明細
https://imgur.com/KGTT4gp.jpg


8 月回饋明細
https://imgur.com/VYXhAuw.jpg

備註:年份日期是後製上去的

10 月消費明細
https://imgur.com/94HlBTo.jpg


10 月回饋明細(當期沒有新增回饋,亦無扣除上期累積的回饋)
https://imgur.com/HWt8C0j.jpg


12 月消費明細
https://imgur.com/mzt62UW.jpg


12 月回饋明細
https://imgur.com/ZA8pJOu.jpg

https://imgur.com/O3xyYk6.jpg


客服於 2024/1/8 回覆
https://imgur.com/SMrRgPz.jpg


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bemaz1樓所以是遠傳的沒被算到?不管是哪張卡我都會事先算 01/08 14:34
bemaz2樓好回饋,帳單出來比對一下(富邦當月底下帳單就有 01/08 14:34
bemaz3樓寫該期消費應當回饋,下期抵用,目前只有一銀不會 01/08 14:34
bemaz4樓寫出來,下期能抵多少,一銀每次都要回憶驗算上上 01/08 14:34
bemaz5樓期甚至上三期) 01/08 14:34
對,是遠傳沒錯!(滿千元才扣款,所以兩個月扣一次) 我自己是用記帳 App ,我的習慣是例行性的回饋不會特別記,等帳單出來時才去複製 上一期的資料,因此這次是核對 12 月帳單時,回頭要去複製 10 月的資料才發現。 如果像去年 J 卡 LINE 禮物一季回饋三個月的,我才會事先記錄。
bemaz6樓原po富邦帳單(要開對帳單) 入帳當期底沒提到本期 01/08 14:41
bemaz7樓回饋 $ ?下期抵扣的字眼嗎? 要看是一開始沒算到, 01/08 14:41
bemaz8樓還是有算到 但隔下期被系統歸零? 01/08 14:41
富邦數位生活卡的現金回饋會保留到次六期,我這張卡只有用在手機扣款,兩個月扣一次 看起來就是沒有算到回饋,不會有被歸零的問題。(已將截圖更新至內文)
Kazamatsuri9樓數位生活的回饋金可以抵次六個月帳單 沒那麼快歸零 01/08 14:48
operatorm10樓『扣繳』才有,線上繳槓 01/08 14:49
bemaz11樓我的意思 入帳當期 該月對帳單有沒有提到剩餘現金回 01/08 15:01
bemaz12樓饋(當月回饋無法抵當期 都放剩餘回饋)才知道問題 01/08 15:01
bemaz13樓出在那? 01/08 15:01
已更新在內文,當期無新增回饋,亦無扣除上期累積的回饋。
andy005514樓另外的觀點: 01/08 19:34
andy005515樓連客服都承認少給,那應該就是系統的問題 01/08 19:34
andy005516樓但……很多時候客服的話也不能相信…. 01/08 19:34
Spartaa17樓不知道是不是跟遠傳合併有關,可能影響到了刷卡的計 01/08 20:17
Spartaa18樓算,但這種類型就反應給客服查吧。數位卡初期也是一 01/08 20:17
Spartaa19樓堆沒有認到,大多是反應了會補然後未來其他人刷的時 01/08 20:17
Spartaa20樓候也能適用 01/08 20:17
wmaf21樓所以這自己沒發現就被銀行汙走了? 01/08 21:58
saedn22樓好細心 有時都不知他們怎麼算的! 01/09 01:58
bemaz23樓遠傳合併是12/15之後的事情,而原po是十月帳單,富 01/09 09:17
bemaz24樓邦銀出帳應該是11月份而且原po 之前一直都是遠傳帳 01/09 09:17
bemaz25樓單在富邦扣繳, 01/09 09:17
bemaz26樓目前台星被台哥併,亞太被遠傳併,原台星與原亞太 01/09 09:22
bemaz27樓用戶還是用原有帳務,只是發票與扣繳單位換成台哥 01/09 09:22
bemaz28樓或是遠傳而已,我自己目前手動繳費(非自動扣 )數 01/09 09:22
bemaz29樓生卡回饋照常沒有問題 01/09 09:22
b8504031230樓滿千元才扣 怎麼這麼好 01/11 07:52
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