[心得] 花旗換發星展導致保費扣款失敗

信用卡

1990


大家好,

如題,想分享今天扣繳保費失敗的案例:

原本固定以花旗現金回饋plus卡扣繳保費,今天收到扣繳失敗的通知。

去電星展詢問,(在轉了兩個專員,第二位專員又兩次暫離去確認情況)得到的回覆是:由
於星展新卡在製卡中,所以舊卡不能進行扣繳保費(一般消費沒有影響),須等新卡寄發開
卡並重新申請扣繳後,才能正常扣繳保費。

以上,分享給近期也會扣繳保費的版友,可能是新手我已知用火,今天遇到這個問題真的是
蠻意外的。

--

謝謝版友們的建議~

由於昨晚客服專員也沒有提供換卡期的處理方式,只回覆讓我等新卡後重新綁定,因此在今
天詢問保險業務員後,決定先以其他銀行的卡申請扣繳,以應對下週的第二次扣款,等換發
新卡後再重新用星展申請保費扣繳。
也就是,目前選擇先繞過這個問題了orz


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kloc1樓那空窗期怎辦? 03/05 23:57
NassirLittle2樓空窗期可以去約 03/06 00:01
shaoten73樓這也是妙 意思是即時授權可以 離線授權不行嗎…. 03/06 00:01
shaoten74樓聽起來哪裡怪怪的 建議樓主看有沒有線上補繳平台 03/06 00:01
shaoten75樓你自己手動刷 照客服說法要刷得過 03/06 00:01
本人6樓專員叫我等新卡(個人覺得這個回覆很沒解決問題的 03/06 00:02
本人7樓誠意 03/06 00:02
zjk44518樓新卡什麼時候會來呢 03/06 00:13
Go29樓網銀看到新卡了 但是通常要再等兩三周 03/06 00:47
catuncle110樓我的保險公司在二月底已經給我簡訊,說我已經進入換 03/06 00:48
catuncle111樓卡程序,請收到後立即與保險公司聯絡,避免扣款失敗 03/06 00:48
catuncle112樓但已經過了半個月,只看到星展網站上的圖示有換發 03/06 00:50
Ekris13樓過年前想綁還有效的花旗卡到Ap一直失敗,客服也是叫 03/06 00:50
Ekris14樓我等新卡 03/06 00:50
catuncle115樓的文字在上面,卻還是沒收到卡,那該怎麼辦? 03/06 00:50
catuncle116樓打電話去催客服有用嗎? 03/06 00:53
AlexKuo17樓沒開卡之前還是可以用舊卡扣繳吧?我是今年6月才要 03/06 05:50
AlexKuo18樓 03/06 05:50
hantulee19樓區域的瓦斯扣款也會出問題 03/06 06:14
capacitor20樓原花旗刷卡2%回饋只到2/29,之後刷不知還有沒有回饋 03/06 08:16
zjk445121樓樓上2%的部分維持到年底 03/06 09:59
e3355443122樓昨天剛收到新卡 03/06 10:10
SilentAce23樓收到簡訊十個工作日內會寄到,但朋友沒有,怪怪 03/06 12:46
imz072324樓甚麼換卡資訊都沒 先收起來好了 03/06 15:04
chopperdr25樓原來花旗現金plus卡換成eco永續極簡卡後,還有保費2 03/06 15:16
chopperdr26樓%嗎 03/06 15:16
aftermathx27樓投資型保單和躉繳保費沒有回饋 不知道實際上怎麼認 03/06 16:42
aftermathx28樓定的 就先用別張繳了 03/06 16:42
kazuC29樓什麼簡訊都沒收到== 03/08 08:35
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