[心得] 星展銀行的掛失服務意外的不錯

信用卡

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最近和星展銀行客服為了Prestige剪卡問題吵的有點兇。
雖然告上金管會後總算有所解決,不過中間還是很火大。
但昨天星展做的好事還是要好好分享一下。

昨天和朋友吃完竹北的魯肉飯後,跑到中油自助加油。
平常都是用中油 Pay 付款,但為了星展換開卡的星巴克刷了星展卡。
結果加完油就跟平常一樣直接騎車回家,信用卡就留在機器裡面。

大概過了五分鐘星展銀行就打電話給我,不過還沒到家請他們再回打。
到家後星展打過來第二通,才通知我說我的卡片還留在中油加油站。
同時也告知說因為卡片已經離開我的身邊,卡片必須直接掛失。
不過接著就說掛失費用會幫我取消,所以我只要等新卡片送達就好。

真的很感謝看到我卡片幫我通知星展的好人,希望你一生順遂!
也很感謝星展及時通知也幫我赦免掛失費,我也不用騎回加油站。
以後自己也要多注意不要再忘記把自己卡片留在機器裡面。

話說,我外國朋友聽到這件事都覺得不可思議。
在國外早就被拿去大刷特刷了吧。台灣人就是讚!

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w710231樓然後卡片半年後才到 :D 03/23 00:47
w710232樓工作上關係經常遇到客人遺留卡片 03/23 00:48
w710233樓有空時都會幫忙通知銀行 客服就會說先行鎖卡 03/23 00:49
w710234樓後續會再通知持卡人返店取回 03/23 00:50
w710235樓但對我來說 走到金管會就已經負分到底 03/23 00:52
w710236樓這個分 ... 是很難加回來 der 03/23 00:53
和銀行打交道只有利益考量,感情面只佔小部分。
rotalume7樓卡片是不會半年後到啦,只不過這期自動扣款會失敗 03/23 00:59
andyyeh202378樓我上個月卡片遺失補發,他們也不收我補發費用,真 03/23 02:00
andyyeh202379樓的佛,印象很好 03/23 02:00
iueeng10樓有次幫家人在高速公路上 線上訂火車票刷卡後隨即在 03/23 02:13
iueeng11樓湖口休息區上廁所就卡片掉在停車場,才剛到家就接 03/23 02:13
iueeng12樓到銀行就打來說信用卡片在休息區服務台,其實拿出 03/23 02:13
iueeng13樓卡片線上刷卡到接到電話才半小時而已,卡片客服只 03/23 02:13
iueeng14樓是幫忙鎖定,後來過兩小時才回去休息區拿回卡片, 03/23 02:13
iueeng15樓再打給客服解除鎖定,有問說 這樣離開身邊這麼久 03/23 02:13
iueeng16樓需要重新換卡,客服說 流程不需要 有疑慮可以請求 03/23 02:13
iueeng17樓他們換一張新的 03/23 02:13
howzming18樓綁到apple pay或是Google 錢包比較安全,大多銀行 03/23 08:39
howzming19樓權益認定跟實體卡一樣 03/23 08:39
BabyWolf20樓是沒錯 不過可惜星展無法綁Google Pay 03/23 09:23
BabyWolf21樓鎖卡或停卡各行政策不同 幾年前在家樂福被撿到卡片 03/23 09:24
BabyWolf22樓大眾銀行是打來說直接停掉 也優惠免收掛失費 03/23 09:25
justaID23樓推2樓好心 03/23 09:47
master3224樓走到金管會原PO還是繼續用,表示也沒什麼大事吧 03/23 11:37
金管會的是 Prestige 卡,這次弄丟的是 ECO 極簡卡。
zx2233556625樓確實 都走到金管會了 03/24 00:02
reneewei26樓信用卡遺失三次,台新也都沒收我掛失費QQ覺得感恩 03/24 20:58
nanna27樓想知道prestige剪卡,我也是打電話去取消,困難重重 03/27 06:58
ken82050728樓原來這樣會被直接掛失?如果店員忘記還,透過客服 03/27 23:49
ken82050729樓聯繫本人也會被掛失嗎? 03/27 23:49
pippen200230樓請問此銀行抽獎榜公佈在哪?手機網頁好難找 04/02 10:13
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