算是已解決
打客服換新
（原本商家說二手退款）
但因為那款商品原本包裝就是沒貼封的
所以最後是不是有換新品也未知…
只能盡量到貨第一天就趕快去領貨最保險了QQ
希望店員是真的非故意
免付款記得看證件……
--
[問題] 7-11預購商品被領走
超商
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算是已解決
打客服換新
（原本商家說二手退款）
但因為那款商品原本包裝就是沒貼封的
所以最後是不是有換新品也未知…
只能盡量到貨第一天就趕快去領貨最保險了QQ
希望店員是真的非故意
免付款記得看證件……
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m135791樓問客服 05/17 17:10
Bagwell2樓報警阿 05/17 17:13
gogoegg3樓店家和領貨的人都有問題 正常的話 這已經是公訴罪了 05/17 17:18
ws1yy4樓這種報警 05/17 17:18
dawnnn3175樓可以告了 05/17 17:29
→ excercang6樓報警兼客訴 05/17 17:33
ulan7樓過程記得錄音錄影存証 05/17 17:34
→ a275886798樓報警 05/17 17:40
aqn235209樓怕就，當場在櫃台打開核對，這件事有問題是店家。如果已 05/17 18:25
→ aqn2352010樓被拆封，直接拒絕+客服 05/17 18:25
blackjack411樓報警啊～ 05/17 18:42
→ 12樓謝謝各位推薦的辦法，目前已經先聯絡客服詢問全新品， 05/17 19:25
→ 13樓希望這件事情不會讓真的單據遺失的人更困難領。 05/17 19:25
→ now9914樓報警 05/17 19:35
lichem15樓店家是不是沒有保管好，通常預購的都會另外放欸 05/17 20:05
Ttei16樓要新品是非常合理的要求 05/17 20:27
→ thomaschion17樓單據遺失為什麼是領走你的？ 05/17 21:11
→ jakkx18樓能連絡上領走的人蠻神奇的。有留下個人資料？ 05/17 21:15
→ 19樓對方只說她有預購但單據不見，剛好那家店只剩我一張預 05/17 21:19
→ 20樓購單…店員就詢問是否名字正確但沒看證件就給她了… 05/17 21:19
→ bailan21樓那就店家亂給人領，店家要賠啊 05/17 21:40
→ bailan22樓不過若是限量品那種大概就難搞了 05/17 21:41
tue67823樓以前有過預購悠遊卡 被夜班直接上架 上面都有貼預購貼 05/17 21:43
→ tue67824樓紙 還好我當天就去拿 早班找不到 去架上才拿到 05/17 21:43
mytoychiu25樓題外話 最近7-11店員有在推廣預購商品的無紙本化 可以 05/17 21:59
→ mytoychiu26樓把提貨單存在app裡面 我今天剛取貨 滿方便的 05/17 21:59
aqn2352027樓原po，你該不會是在群組喊貨（因預購或到貨較久，需先付 05/17 22:41
→ aqn2352028樓款），又剛好你line是真名？ 05/17 22:41
不是，現場購買的
→ excercang29樓別信啦，那八成是店員認識串通好的 05/17 22:41
如果串通應該直說調貨給我會更好，反正三個月都在等了……
→ aqn2352030樓因為我這邊群組也是會在群組喊貨，店家去搶貨預購。 05/17 22:42