[問題] 全家 食食購取貨問題

超商

950

今天早上去取貨時,報電話與出示證件之後,店員從pos確認到店後,一直找不到我的冷凍商
品,進進出出三次之後還是找不到。

後來我在冷凍冰箱的貨架發現散包裝的雙月椒麻麵,但上面並沒有任何包裝紙箱或包裝袋顯
示那是我訂購的商品。

跟店員說我訂購的是這個商品,她就直接拿去櫃台再跟我要取貨條碼,但因爲我當時帶到家
人手機,所以沒有取貨條碼只能先行離開。

問題一.
請問食食購訂購的商品是會在店內的貨架上嗎?那這樣要跟一般取貨流程一樣先報電話等店
員拿還是自己去冰箱拿再出示條碼核銷呢?

問題二.
因為上次取蝦皮的貨出示取貨條碼後,店員還是要看證件,她說要再次確認。這次取食食購
單憑證件也還是要我出示條碼,是現在全家取貨都要雙重驗證嗎?

目前有跟客服詢問,請我先不要取貨,她們會請主管釐清後回覆,但如果早上我有取貨條碼
,不就把店內庫存的商品取走了,有版友遇過類似的情況嗎

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sunny19911樓我也遇到店員找不到貨的問題 07/08 18:15
hanna86342樓食食購商品是散裝出貨 沒有紙箱 要刷全家app“包裹” 07/08 18:23
hanna86343樓裡的取貨條碼領 07/08 18:23
aqn235204樓1、沒有外箱,是散裝。2、進入食食購左邊,有訂單查詢, 07/08 19:14
aqn235205樓截圖取貨條碼(非變動性),不必帶證件 07/08 19:14
aqn235206樓如果之前你有買過煮煮19元青菜,他都不必看證件,認取貨 07/08 19:15
aqn235207樓條碼 07/08 19:15
aqn235208樓3、原則不會。因為取食食購,要逼取貨條碼,然後會有小 07/08 19:17
aqn235209樓白單,你要簽名 07/08 19:17
本人10樓原來是這樣 那我明天就拿條碼去 謝謝解答~ 07/08 20:47
Fakhrou11樓2樓正解 之前買行動購也是店員教我怎麼領的 07/08 23:37
goodnu212樓煮煮也是秀條碼,不能報電話末3碼 07/09 02:14
Sensibility13樓推2樓 07/09 09:41
ottontu14樓昨天去領椒麻麵,店員找超久,結果是被上架了。買過其他 07/09 17:22
ottontu15樓東西,上面有貼"隨",不知道為什麼這款麵就沒有貼。食食 07/09 17:22
ottontu16樓購取貨方式跟行動購不同,遇到第一次處理的店員,要多花 07/09 17:22
ottontu17樓點時間,讓他們學習。 07/09 17:22
thomaschion18樓要刷手機裡的條碼,然後是散裝,沒有帶購物袋,還好 07/10 21:42
thomaschion19樓買不多 07/10 21:42