[問題] 蝦皮寄全家寄丟怎麼辦?

超商

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上個禮拜9.9買了一件蝦皮,全家取件

禮拜三顯示已到達通知可以取件,

我今天到全家領貨時,跟店員一起翻了快二十分鐘都沒有找到

店員只叫我先留姓名,不過沒有說真的寄丟怎麼辦

想確認一下這種狀況我要先跟賣家或是蝦皮通知嗎?不然下周三久取件截止了,變成我反而留下了未取件記錄

此外這件商品四百,我用了三十元折價券跟六十元蝦幣,實際付款是310, 假如賠償是用哪個金額算?

感謝版友Orz...寄這麼多年第一次被寄丟....

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a275886791樓問客服 09/15 19:57
bailan2樓真丟了不會未取件吧,他沒東西可以退回啊 09/15 20:00
wi229003樓賠償是賠給賣家,你只能請客服補折價券 09/15 20:01
wi229004樓蝦幣會退回 09/15 20:01
excercang5樓留言給賣家阿 09/15 20:10
本人6樓感謝樓上各位版友,已經先提蝦皮客服申訴還有留言給賣家 09/15 20:15
本人7樓了,只是賣家也只叫我再請店員找找orz 就找不到啊.... 09/15 20:15
fototw8樓明天再去一次看看 我之前有過去了兩三次才找到的 09/15 20:32
yummy87659樓退款310+退60蝦幣,30折價券需要自行和客服申請補發 大 09/15 20:32
yummy876510樓機率會補 09/15 20:32
capacitor11樓找店長比較快 09/15 20:52
lioucat12樓再去找找,我的貨也曾消失在店內,後來發現是太薄了從籠 09/15 21:35
lioucat13樓車掉出來。 09/15 21:35
pppan14樓所以寄小東西也要用大盒子裝 09/15 22:17
imrt15樓幸好你是掉在全家。 在萊爾富理都不理你 09/16 03:48
li7271616樓有次買硬碟 最後是在超商鐵櫃後找到的(原本放鐵櫃上方 09/16 04:14
li7271617樓掉進鐵櫃跟牆中間= = 09/16 04:14
excercang18樓收貨是小包裝或小物體的,我是都選店到店,用到箱子裝 09/16 09:12
excercang19樓的才會選超取 09/16 09:12
REDROSES20樓曾有薄信封物品寄丟找到第五天才找到說夾在某箱子縫隙 09/16 15:54
TETUO21樓這就是我為啥賣東西都過度包裝(小盒+大盒),不然太輕薄的 09/16 17:57
TETUO22樓物品只用便利袋裝很怕會被凹到或遺失,不過真的遇到也是認 09/16 17:57
TETUO23樓 09/16 17:57
ibon71124樓之前當店員找不到的包裹可能是賣家留錯電話或名字 09/16 22:37
rlpzat25樓再請不同的店員找一次? 曾碰過眼睛被矇住的店員 09/16 23:38
rlpzat26樓怎麼找都說沒有,結果換個店員就找到了= = 09/16 23:39
nebulaforest27樓有取件通知代表超商一定有收到貨 09/17 10:23
libra101428樓我是7-11找不到也只能請賣家重寄 09/17 11:24
a852887529樓請愛用客服 09/19 19:13
yzak30樓小物店到店也是會寄丟 我買兩盒模型用砂紙寄丟在物流中心 09/20 01:05