如題！
年底到了，近日為各通路點數兌換潮！
全家超商兌換條碼稱為PIN碼！
這幾天 我使用PIN碼兌換商品全部被多刷一倍！
也就是 舉例
我拿一罐飲料及條碼去櫃檯
櫃檯正常刷完商品 刷PIN碼
系統會自動變成刷兩瓶 再折抵一瓶
也就是1+1-1=1
根據客服所述 全家改為刷條碼會自動帶入商品！
所以用正常過去結帳方式 會全部被多刷
然後不小心就被多收金額！
雖說客服說有公告！
但我這幾天不同區域 不同店家 不同店員
不只一次結帳出問題！
顯然非單一店家 也非單一店員問題！
而且因為發票存載具
都是離開幾小時後發票上傳才發現問題！
年底兌點高峰
還請大家注意兌換數量明細！
並檢查已兌換的明細是否也有被超收多刷的情況！
若有任何多刷超收情形
請一定要反映客服！要求退款！
千萬不要有算了的心態
因為您的不出聲 只會讓全家賺走
以我個人這幾天兌換十幾件商品 全部都被多刷一倍
因為非單一店、區域
我要求全家主管聯繫 全家客服還直接回覆無法
完全無法接受全家這種消極的作為！
請最近（之後）去全家兌換商品的都要仔細對帳對明細！
圖片補充說明
https://i.imgur.com/Ni5Uj3i.jpeg以此案例
我拿兩瓶麥香跟一張PIN碼去櫃檯結帳
店員刷完兩瓶麥香後 再刷PIN碼
PIN自動又帶入一次商品
最終變成 2+1-1=2
我原本拿兩瓶應該付再付10元即可
變成付20元拿兩瓶原價，然後PIN被全家吃掉！
以我本身已經被多刷16件商品！
請大家未來結帳一定要注意！
且針對已經結帳的明細去檢視有無異常
已經發生的爭議一定要求客服要求退款！
莫因認為金額小 而讓超商賺去！
尤其是明明是總公司POS機問題
客服還嘴我「沒辦法」要求總公司回覆！
這明明已經不是區域經理的問題了！
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→ goodnu21樓看不懂想表達啥，拿1個飯糰的pin，刷1個飯糰條碼，為什 12/23 01:48
→ goodnu22樓麼會被多收？ 12/23 01:48
mytoychiu3樓就pin碼已經自己內建一個飯糰的條碼了 不需要再刷實體 12/23 01:57
→ mytoychiu4樓飯糰條碼的意思？但這樣很奇怪 實體條碼還有控管效期 12/23 01:57
→ mytoychiu5樓的功用 如果不刷 怎麼知道鮮食已經賣出去了 12/23 01:57
RainSakura6樓一直覺得這種換法很不方便，以前選點數換商品得到一張 12/23 02:09
→ RainSakura7樓券之後以為刷了就是商品，結果還是要跟店員說，看起來 12/23 02:09
→ RainSakura8樓好像沒有變... 12/23 02:09
→ aaron911149樓我一直都是刷PIN碼說@@ 12/23 02:11
→ 本人10樓以前是刷完商品再刷pin電腦計算折抵！ 現在變成刷pin碼 12/23 02:23
→ 本人11樓店員要自己核對商品是不是一樣 不在刷商品條碼 12/23 02:23
yb052312樓上週要換隨買跨店的光泉豆漿，卻被計入消費發票， 12/23 02:24
→ yb052313樓隨買庫存也歸零以後兌換的都要要明細了 12/23 02:24
→ 本人14樓現在麻煩的是你要換的商品要人工核對 還要拉出來另外計 12/23 02:25
→ 本人15樓算 12/23 02:25
a12046316樓一直都是先刷pin再刷商品 跟行動購一樣 12/23 02:51
→ a12046317樓最新的應該是刷pin不刷商品 12/23 02:51
lianpig556618樓沒有喔 這只是回到最剛開始的狀況而已 12/23 06:13
→ lianpig556619樓剛開始本來就只要刷一次兌換條碼不需刷商品 12/23 06:14
→ lonechaos20樓要簡單就是有兌換就只兌換 不要再消費 12/23 07:21
→ chiu21樓最笨又是最聰明又是不會有出錯機會的結帳方法就是兌換的免付 12/23 07:43
→ chiu22樓費的結一次，要付錢的結一次 12/23 07:43
brokeback23樓遇過店員靠北說可以一起結不用分開 12/23 07:51
IanLi24樓這就自作聰明改變作業流程，防呆就是折抵與一般購物要分開 12/23 08:05
→ IanLi25樓結帳，或最少要點件數。 12/23 08:05
IRika26樓店員： 政府規定單筆分開是洗發票 12/23 08:06
→ IRika27樓我：有這個規定嗎？ 12/23 08:06
→ IRika28樓店長異口同聲 說有 我：好好（不想管 12/23 08:07
→ bailan29樓我上星期路過一家買東西，剛好看到有跨店取換不到的就順便 12/23 08:19
→ bailan30樓換，後來看發票也是被多刷一件，不過路過店就懶得為十幾元 12/23 08:21
