事發地點:台北福榮店
10月初領取五倍卷的時候，店員詢問需不需要拿鐵買一送一的優惠，當下沒有很想喝咖啡
的慾望，但店員說兩杯皆可寄杯，故同意結帳且拿取寄杯卷，當下店員並沒有提醒此次寄杯
有時間限制。
到了今天想要拿取咖啡時，卻被店員告知此卷已過期，他表示此優惠店員都會告知時限，
之後我詢問店員是否可用兩張寄杯卷換一杯咖啡，可是他說寄杯卷是現場拿一杯才會給一杯
寄杯卷，所以無法兌換，當下因客流量較多我也只好摸摸鼻子走了。
當下我沒確認寄杯卷有時間是我眼幹的問題，可是我付了一杯咖啡的錢卻啥也喝不到真的
很幹，而且店員也是啥都沒說明還違反寄杯規定真的跨張，我只能說小錢就認賠吧，希望下
次店員培訓能好一點，不要在坑客人的錢了。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1636118104.A.EDD.html→ smart095271樓你不去客訴跑上來po文討論有什麼用.... 11/05 21:58
wtfconk2樓這看起來像是單店自己弄的寄杯機制?你不去跟他爭,上來講 11/05 22:05
→ wtfconk3樓其實無濟於事 11/05 22:05
deeping7744樓建議客訴 沒用直接報警 來這裡無法解決你問題 11/05 22:16
m2925325樓找店長 11/05 22:17
→ thomaschion6樓你管人家要不要po？ 11/05 22:26
→ jgs02137樓哎呀呀 11/05 22:44
→ jgs02138樓建議7-11客服信箱 超有用 11/05 22:45
→ jgs02139樓高層一定挺顧客 11/05 22:46
→ jgs021310樓客訴以後如果沒接到電話就連續客訴 店長就會打電話並談 11/05 22:47
→ jgs021311樓條件了 不過拿到的咖啡大概可能會被加料就是了 11/05 22:48
→ misu271812樓法務:統一會坑客人的錢~? 我給你兩個選擇... 11/05 22:54
vodkalime13樓我家這的7-11現在也一直都還有給紙本寄杯，活動時用力 11/05 22:59
→ vodkalime14樓推廣 11/05 22:59
→ smart0952715樓遇到問題先po文再說 等媒體找再處理 現在社會真奇怪 11/05 23:00
wtfconk16樓法務暖身中 11/05 23:12
mytoychiu17樓單看你的描述 店員處理合理吧。你當初被推廣咖啡買一送 11/05 23:31
→ mytoychiu18樓一 當下不想喝咖啡 於是拿了兩張載明使用期限的咖啡兌 11/05 23:31
→ mytoychiu19樓換券。你今天去兌換時 被告知：已逾期不能使用。你現在 11/05 23:31
→ mytoychiu20樓有兩張過期的兌換券+無法證明當初你真的沒有領第一杯咖 11/05 23:31
→ mytoychiu21樓啡+無法證明當初店員沒有口頭提醒有使用期限。所以店 11/05 23:31
→ mytoychiu22樓員拒絕你的兌換根本合情合理 畢竟你當初有可能領兩份 11/05 23:31
→ mytoychiu23樓五倍券 買兩組咖啡買一送一 因此你有兩張咖啡兌換券。 11/05 23:31
→ mytoychiu24樓你現在po上來的意思就是公審 試圖利用輿論達成你不知道 11/05 23:31
→ mytoychiu25樓是報復還是維權的目的 不過建議你還是走正常消費糾紛 11/05 23:31
→ mytoychiu26樓的解決管道 看是客訴還是報警還是向消保會申訴 等求助 11/05 23:31
→ mytoychiu27樓無門再po上來 才比較引人同情 11/05 23:31
kiwi5432128樓寄杯卷如果上面有寫期限，那也怨不了店員不給你換。應 11/05 23:36
→ kiwi5432129樓該是自己要注意的事。 11/05 23:36
burnsy001830樓再 11/06 00:20