[問題] 全家訂閱咖啡制被連續扣款

超商

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之前有買全家咖啡訂閱制

一個月自動扣款一次給10杯咖啡

就在剛剛信用卡連續跳出5筆刷卡交易

一查就是全家APP訂閱咖啡的交易連續五筆

https://i.imgur.com/uYrniN7.jpg

（如上面，供五筆）

我查我的訂閱管理裡面確實只有一筆

https://i.imgur.com/m2IP5ui.jpg

剛剛打客服依舊沒有人接

有人有遇過相關狀況嗎

（持續打客服中）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.179.233 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1636165701.A.6F0.html

PPTHYS1樓一樣狀況打不通客服線上信箱也一直驗證碼錯誤無法送出 11/06 10:29

→ PPTHYS2樓真是糟糕透頂了 11/06 10:29

baliman3樓剛看到沒人發我也發了 = = 11/06 10:31

→ 本人4樓看來不是我個人問題，應該是他們系統問題，等他們處 11/06 10:34

→ 本人5樓理吧 11/06 10:34

prilemon6樓+1 早上換咖啡嚇到怎麼這麼多杯@@ 11/06 10:49

wgse0077樓已退貨…客服請我到線上訂單管理，點交易明細申請退貨 11/06 11:00

eveno8樓這系統也太誇張了 11/06 11:14

lorowen9樓...傻眼好爛喔 11/06 12:54

→ vanessa21010樓檢查一下自己的沒有被重複扣，感覺是少數案件...多扣 11/06 13:33

→ vanessa21011樓的全家應該會取消吧，不用太擔心 11/06 13:33

teresa062512樓我也有訂！剛看到文章馬上去確認，結果收到這個推播 11/06 13:53

→ teresa062513樓～ 11/06 13:53

→ teresa062514樓

11/06 13:53

gogo2115樓我有寫信給客服，剛收到客服的回信 11/06 13:57

→ gogo2116樓

11/06 13:58

cytochrome17樓這個應該要求相關賠償吧，系統的bug要消費者來承擔？ 11/06 14:20

→ vanessa21018樓請問樓上您損失了什麼嗎？ 11/06 14:23

a96319樓羞恥心吧 11/06 14:44

OBaSon20樓推樓上兩個XDDD 11/06 15:07

naimenaime21樓我也是啊，被連續扣了四筆，太誇張了！ 11/06 20:46

naimenaime22樓我也是直接就退貨了 11/06 20:48

→ fcz97323樓系統的錯還要自己去申請退貨哦 11/06 22:07

crazypeter24樓被多扣錢當然是損失啊 11/06 22:18

matsurika25樓遊戲出包都會賠償這就不用賠喔？強迫推銷就吞下去？ 11/06 23:44

goodman26樓出包本來就該給點補償(甜頭) 損失了什麼=有撞到嗎 11/07 11:01

acs8104627樓釣到奧客了呵呵 11/07 13:59

ChanChanBing28樓多花時間理解處理賠償也還好吧時間就是金錢 11/07 14:46

→ blue299929樓某樓全家員工? 11/07 17:48

→ fly208930樓可以查看看法規這種情況是不是退款之外需要額外賠償？有 11/08 14:56