不確定分類對不對
總之就是有顧客在人多的時候，和店員半閒聊、拖時間
例如拿出會員APP，東問西問，包括付費方式、會員優惠之類的，
然後講了半天還是找現金來付，找錢也是拖拖拉拉.....
因為嚴格來說他也是在問店員專業問題，
只是三句摻一句無關的，又打鬧嘻笑、半調情.... ==
在後面排隊也找不到時機點制止
想請問這種狀況... 一般來講除了多一個人結帳之外，
商店會有什麼SOP嗎?
或者說身為等待的顧客，要怎麼做比較好?
謝謝..
--
[討論] 顧客結帳時閒聊
超商
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不確定分類對不對
總之就是有顧客在人多的時候，和店員半閒聊、拖時間
例如拿出會員APP，東問西問，包括付費方式、會員優惠之類的，
然後講了半天還是找現金來付，找錢也是拖拖拉拉.....
因為嚴格來說他也是在問店員專業問題，
只是三句摻一句無關的，又打鬧嘻笑、半調情.... ==
在後面排隊也找不到時機點制止
想請問這種狀況... 一般來講除了多一個人結帳之外，
商店會有什麼SOP嗎?
或者說身為等待的顧客，要怎麼做比較好?
謝謝..
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WarmWen1樓說不定是神秘客啊，你以為店員想閒聊喔 10/06 21:14
Basket02052樓排隊就是等阿 規矩之內 又不是插隊 10/06 21:19
→ tea5173樓店員也不想聊 這時候站旁邊的同事可以適時打斷請店員幫後 10/06 21:34
→ tea5174樓面結帳 10/06 21:34
cingguy5樓稍微咳一聲 10/06 21:36
→ Alano6樓店員應該是正妹 跟她交換賴 10/06 21:38
EURISKO7樓那種硬要插隊問一堆問題的阿桑才是煩人的啊 10/06 21:50
smart095278樓誰知道會不會不回就吃一個態度不佳的客訴 你要是看店 10/06 21:55
→ smart095279樓員回答很敷衍你就兇一點打斷 店員說不定還會更感激你 10/06 21:55
→ smart0952710樓我就被客人拖10分鐘過硬要卡在櫃檯話家常還不讓位... 10/06 21:55
li7271611樓前幾天去的7-11也是 前一位客人是旁邊小吃攤的老闆 拿了 10/06 21:58
→ li7271612樓一大堆10元硬幣來付 兩個店員開兩台收銀卻一起跟他聊起 10/06 21:58
→ li7271613樓來 一起數硬幣 就是沒想讓出一個幫忙後面的結帳 10/06 21:58
→ Alano14樓遇到這種有時候我會把要買的東西放著然後閃人 10/06 22:06
deeping77415樓直接大喊啊 說我要結帳 不然你還想怎樣 拍桌嗎？ 10/06 22:12
mag102116樓一腳踢翻他 騎坐他身上直攻雙眼 怒吼你再拉迪賽啊幹 10/06 22:35
TDOO17樓加入一起聊 10/06 22:38
QQmouse18樓真的很討厭這種 後面一堆人還淨說些廢話 逼大家聽 10/06 22:40
reichann9319樓那種人只是想表達自己是vip，正常的熟客會告訴店員先 10/06 22:56
→ reichann9320樓幫其他客人結帳.. 10/06 22:56
masternavy21樓看某幾樓回文，只想說店員辛苦了...... 10/06 23:07
kamisanma22樓有遇過把妹的 真的噁…店員也很機靈直接接後面客人的 10/06 23:19
→ kamisanma23樓商品開始結帳 10/06 23:19
→ Forcexxx24樓你來當店員好惹 10/06 23:26
→ s05384525樓前往不能說hoyumi推薦的商品雷，他會說故意鬧 10/07 02:59
→ arl26樓老實說神秘客制度很蠢...個區門市群組其實都會拍照互相通知 10/07 03:36
→ arl27樓長相特徵..7跟全家都會.. 10/07 03:37
→ arl28樓各 10/07 03:38
Ralfchen042929樓神秘客才不會這麼白目，會視狀況稽察 10/07 05:14
→ Ralfchen042930樓神秘客被抓包干擾運作，是我也會反擊回去 10/07 05:15