各位板上前輩們好！
是這樣的，我曉得法規上來說，買一送一贈送的那杯，商家是不需要退杯扣的。
不過我這邊常寄杯的某家7-11，即便買一送一，最後總數幾杯，就退幾杯。
只是情人節這波買一送一的活動，我再購買時，店員就分開記錄了，所以就變成一半杯扣、
一半無杯扣。
因此想說上來請教業內的前輩、或其他了解的前輩，請問目前是總部有統一規定，買一送一
就是只退一個杯扣？還是說一樣是各店做法不同？如果是後者，那可能就現有杯數喝完後，
再詢問鄰近店家看看了XD
這邊先謝過分享的前輩！
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[問題] 7-11咖啡買一送一杯扣問題
超商
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各位板上前輩們好！
是這樣的，我曉得法規上來說，買一送一贈送的那杯，商家是不需要退杯扣的。
不過我這邊常寄杯的某家7-11，即便買一送一，最後總數幾杯，就退幾杯。
只是情人節這波買一送一的活動，我再購買時，店員就分開記錄了，所以就變成一半杯扣、
一半無杯扣。
因此想說上來請教業內的前輩、或其他了解的前輩，請問目前是總部有統一規定，買一送一
就是只退一個杯扣？還是說一樣是各店做法不同？如果是後者，那可能就現有杯數喝完後，
再詢問鄰近店家看看了XD
這邊先謝過分享的前輩！
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WINKAO1樓熟識的店家說總部有規定，買一送一送的那杯不給杯扣了 03/14 21:52
哇！感謝W大分享！原來真的是總部開刀了XD不然想說常寄的那家店其實很寬鬆，怎麼會突
然變了這樣…再次感謝W大的分享，那我就不需要換其他店家寄杯了XD
medama2樓可是app買的都可以扣耶 03/14 22:13
rlpzat3樓欸? 可是的確app買的都可以扣耶! 不過店家自己的買一送一 03/14 22:17
→ rlpzat4樓目前還沒有碰到是否只扣一半的問題，下次會再注意一下 03/14 22:18
ryoch5樓我這波買的還是有給杯扣欸 原來規定改了嗎？ 03/14 22:26
miniuser6樓全家都玩多久了，小七現在才跟上 03/14 23:05
→ excercang7樓規定就是只有買的那杯，送的也給你扣是該店個人行為 03/14 23:18
→ SOrFA8樓紙本寄杯等實際拿的時候扣 03/15 00:37
→ MATOI9樓7-11並沒有對外公告買一送一送的那杯不能享自帶杯折扣！ 03/15 00:42
哈，其實7-11本來就沒必要公告，因為法規清清楚楚就表明，贈送的是不需要杯扣的。
所以當初我寄杯那家7-11每杯都退，我反而驚嚇XD後來看板上才知道，這似乎是各店自行的
做法。
因而這次該店家改了做法，我才好奇是總部已經有內部行文強制規定、還是單純就只是該店
家自行改變做法。
batis10樓所以這次只退一個杯扣 卡片上他是怎麼註解？ 03/15 01:07
我們這邊寄杯是店家有專用的紙張記錄。過往買一送一活動假設我買10杯，店員就直接在紙
上寫10，然後拿一杯就改為9、同時現場直接退5元。
這次買10杯的話，他就拿兩張紙分別記錄，一張註明有杯扣5、另一張就是註明無杯扣5這樣
。
running080811樓ok超商也是退所有杯數 03/15 07:07
steak13151512樓總部式發公告說都要退 03/15 08:33
哈，這跟一樓W大說的完全衝突XD
→ starwillow13樓711app有寫自帶杯都有折扣，沒特別分買一送一 03/15 09:19
→ starwillow14樓
03/15 09:19
03/15 09:19→ catuncle115樓不要再相信店家的解釋，促銷跟自帶杯獎勵金是兩回事 03/15 10:22
→ catuncle116樓他如果不願意給就直接客訴，不用再跟他囉嗦 03/15 10:23
→ catuncle117樓他如果不怕，就客訴到他願意給為止 03/15 10:24
買一送一雖然是促銷活動沒錯，但也如同法規所明述「下列消費情境下，業者無須提供自備
飲料杯 5 元（含）以上價差：消費者以免費兌換券或贈品（如買一送一的第二杯）方式取
得之飲料。」
所以目前我寄的這家7-11改成送的那杯不退杯扣，個人認為完全是符合法規、沒有任何問題
的！
我po文詢問只是想了解，如果是總部已有強制規定，送的那杯就是不能退，那我也無須再詢
問其他店家。但如果依舊是依各店自行作法，那我可能就會下次換別家試試這樣。
ppdev18樓樓上店家自行寄杯也不允許的吧要不要一起客訴 03/15 11:26
running080819樓什麼都要客訴 你人生也太累了吧 03/15 13:46
C4F620樓有人把客訴當一生的人生的目標樂此不疲呢 03/15 14:35
→ catuncle121樓客服就是給你客訴用的，難不成是純聊天嗎？ 03/15 14:58
→ catuncle122樓你有不爽只會在網路上抱怨，卻不會客訴，那我才不知道 03/15 14:58
→ catuncle123樓你到底要抱怨給誰聽？ 03/15 14:59
→ hjchang24樓每間有不同的玩法 03/15 15:35
→ dantes101325樓贈送的不是不需要退，而是可以不退(意思不太一樣) 03/15 16:57
→ MATOI26樓環保署之前有表示表示，優惠是有自備環保杯且以 03/15 18:16
→ MATOI27樓「購買、消費」為原則，至於非以購買方式，例如促 03/15 18:16
→ MATOI28樓銷、贈品，業者得不提供優惠；也就是只要消費、 03/15 18:16
→ MATOI29樓購買就至少有5元優惠，其他如試喝、集點、買一 03/15 18:16
→ MATOI30樓送一等，則是由業者自行決定。7-11之前贈送那杯 03/15 18:16