原本一直只有三項，沒有收到pdf，將以下這項改成是，就會出現10項，填好送出秒收到p
df回覆
Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges
Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges
? Other Activity would not include quantities of crypto, fiat or NFTs listed i
n Box 7 above.
No
Yes
: 針對這個問題，我今天收到客服的回信，貼出來給大家參考
: This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account.
: For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a
: fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1
: normal browser mode and another one in incognito or another browser).
: 翻譯如下：
: 這是一個已知的問題，對於同時擁有ftx.com和ftx應用程式帳戶的用戶。目前您可以在
沒
: 有完成KYC驗證的帳戶上提交申訴，同時我們會針對這個問題進行修復。請確保在不同
的
: 瀏覽器會話中填寫每一個申訴（一個在正常瀏覽器模式下，另一個在無痕模式或另一個
瀏
: 覽器中）。
: ~~
: 客服的意思是只要其中一個有KYC 就好了，另一個雖沒KYC ，你還是可以繼續後面的程
序
: 我提交申訴後，目前狀態是處理中，沒收到這部分的回信確認
: 另一個有正常KYC的，提交申訴後有收到回信確認
: ※ 引述《stman8 (阿寶)》之銘言：
: : 關於複數帳號我的ftxb,ftx是不同信箱註冊的 兩個同時提交kyc 結果ftxb過kyc後 f
tx
: : 以已提供過相同資料被拒kyc
: : 提交工單兩天了還沒回
: : 已kyc的ftxb能提交索賠到10頁submit且已收到信件pdf
: : 沒kyc的ftx只能到3頁不能submit
: : 版上大佬有相同問題或是提交工單有回覆的嗎？
: : 手機排版請見諒
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.221.58.127 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DigiCurrency/M.1689728207.A.C0B.htmlhouseleek9151樓不太建議為了改而改填，應根據內容正確回答 07/19 09:45
tyc308272樓回樓上，如果同時有FTX.com和Blockfolio要用，你不改成Y 07/19 10:08
→ tyc308273樓es會報錯，他會提醒你要改，我也是改完就一路順暢到最後 07/19 10:08
→ tyc308274樓被寄pdf 07/19 10:08
Diwei5樓請問同時有ftx跟blockfolio，但帳號不同，也要這樣操作嗎 07/19 10:28
w45879866樓感謝，終於收到信了 07/19 15:04
lunenera7樓你寫是 但是沒有提交證明或後續 不怕永遠不能成案？ 07/19 15:56
soda1558樓先填Yes，到了Additional Claim Information這一步驟時 07/20 21:40
→ soda1559樓，回到Scheduled Claim Information 改成No，就可以出現 07/20 21:40
→ soda15510樓完整步驟又是填No且成功收到Pdf 07/20 21:40
EROS411樓Additional information 那邊不能修改成 No 耶，他 07/21 08:25
→ EROS412樓的選項是 disabled 的，不能操作 07/21 08:25
angragod13樓原本已經填好的可以這樣改嗎 最後好像不能submit 07/21 15:49
soda15514樓到了Additional information步驟後，先點左邊進度軸回到 07/21 15:58
→ soda15515樓Scheduled Claim Information 改成No，再一直按下一步到 07/21 15:58
→ soda15516樓Additional information，選項就可以選No了。已經送出過 07/21 15:58
→ soda15517樓的不行，我是重點一個新的送出 07/21 15:58
SamuelLuo18樓按照soda大的步驟終於完成申請，已收到email和pdf檔了 07/21 16:31
→ SamuelLuo19樓，十分感謝soda大的教學 07/21 16:31
Jerryegg20樓請問按到最後一步了過幾天還沒收到pdf 是要請客服處理嗎 07/21 16:47
→ ykjiang21樓用帳號密碼竟然無法登入，網帳應該有點故障 07/21 21:55
YAMBE011722樓帳號密碼方式無法按登入 07/21 22:31
p123489123樓登入按鈕無法按 +1 07/22 18:13
→ exodus2924樓使用soda大的操作流程馬上收到email。感謝大大！ 07/22 19:48
ekids123425樓可是 Blockfolio 的帳號一定會不同吧？(mail 可能同一 07/22 20:36
→ ekids123426樓個) 07/22 20:36
→ YAMBE011727樓請問請問 07/22 23:21
→ YAMBE011728樓請問ekids1234大，您用何方式登入？ 07/22 23:24
EROS429樓使用 soda 的方式成功進入最後一步，但是沒有秒收 07/23 14:13
→ EROS430樓到 pdf，再等一等看看 07/23 14:14