[心得] 反推 SHARP 電視售後 (12/23更)

電視

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雙十節購買的4T-C60DJ3T,
使用2個月,12/6看到一半螢幕無顯,有背光,有過電,
馬上打夏普客服保修。

奉勸不要買夏普電視或外包給聯強維修的產品,除非你家備用螢幕多,時間多,品質堪憂兩

以下為流程
12/7 收到聯強維修預約的簡訊,線上預約12/11
12/11 聯強到府檢測,看一看“應該”是主機板壞掉,但聯強啥備品都沒有,要向原廠申請
12/14 聯強來電,但本人在開車沒接到,有收到簡訊
12/15 聯強來電,收到備品,安排12/19到府
12/19 聯強到府,更換主機板,更換電源板,依然沒顯示,表示“可能”要換面板,夏普會
看到這邊有沒有發現,聯強維修都是用猜測的。

12/20 沒接到夏普來電,傍晚主動打客服,告知維修失敗,一陣音樂等待,告知面板申請要

聽到這邊就不太爽了
我:良品要申請,不能換新品嗎?才兩個月就壞,維修很久,都快一個月也修不好。
夏普:除非產品30天內壞,才能更換新品,良品是紙箱破損不好賣,但內部完整,遭通路退
我:良品申請有沒有時間點,何時會拿到?
夏普:沒辦法壓時間,申請要時間,幫申請急件。

到這懶得跟講了,結束通話,有夠爛的品質和售後
我看我今天沒主動打夏普,又不知道要等到何時才要申請,連壓時間都不行?奇怪不是夏普

現在查這機型各通路都大特價,笑死。

=============12/23 更新=============

這篇發完後,隔天12/21早上10點SHARP來電,
表示因為反應才兩個月就壞,維修太久,
要幫我跟換新品,同時直接預約12/23下午換機安裝。

不知道是什麽緣故從更換良品變成新品,
一個晚上就申請完成呢?!
難道這裡和電蝦一樣是全國最大客服中心XD

總之,12/23 已經更換完成,使用中。

以上歷程與各位分享,謝謝




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po55661樓我的夏普電視安裝也是超級雷 12/20 18:51
jackyjow2樓剛查17k的確便宜… 12/20 18:56
XD20093樓兩個月聯強不換新正常,這時間若要換的話是找銷售通路讓他 12/20 18:58
XD20094樓們自己跟sharp處理,你找維修部門又是有名的聯強是自討苦 12/20 18:58
XD20095樓 12/20 18:58
dppdick6樓感謝分享.. 以後避開夏普和聯強 12/20 19:15
jackyjow7樓兩個月就壞已經很妙,重點是還找不到壞在哪吧,是我會 12/20 19:18
jackyjow8樓氣死。 12/20 19:18
本人9樓回三樓XD大 12/20 我是打sharp客服電話了,後面都是和shar 12/20 20:26
本人10樓p客服的對話 12/20 20:26
calm097511樓記得自己之前都是電話問狀況 保固內的話是直接換新欸 12/20 21:24
calm097512樓不過是infocus 一樣鴻海的不是嗎 12/20 21:24
fuki13樓真假我還在想要買70吋那台 12/20 21:36
ruinfish14樓感謝分享 12/21 00:17
alinwang15樓聯強現在評價已爛了,最近還把南部服務中心給裁掉。 12/21 08:24
darktasi16樓一般都是良品沒問題吧 12/21 09:42
本人17樓良品沒問題,但連要申請多久都不說,讓消費者一直等,不懂 12/21 09:48
本人18樓他們困難點在哪 12/21 09:48
topismissing19樓聯強保固已經爛掉了 12/21 13:26
dai2620樓平價品牌推薦:TCL ,飛利浦,國際牌 12/21 17:52
x03006253621樓感謝分享,絕對避開 12/21 19:37
seths22樓看到電蝦版標題才發現...現在聯強這麼猛了喔? 12/22 08:54
louisxxiii23樓聯強保固 電蝦就知道 12/22 09:10
wmdlifecoba24樓聯強的南部據點都收起來了… 12/22 09:42
qoojason25樓完了買c70dj3t了 12/22 23:30
ATand26樓聯強去年早開始不演了,現在直接就只收錢不辦事 12/25 09:24
l9827樓已收精華區 z -> 16 -> 9 12/25 10:59
jill790528樓嚇死人,真的被網友的經驗雷到怕,已經有兩家列入拒絕 12/26 00:54
jill790529樓往來戶了。 12/26 00:54
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