[心得] 反推 飛利浦 Philips 品質&後續維修服務

電視

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一年前從好事多官網訂了飛利浦55吋4k電視 55PUH8215

價錢約15k並不算貴 當時也沒多查網上評價 想說飛利浦牌子蠻大就直接買了

然後電視遙控用不到半年 麥克風就壞了

當時想說按鍵還可以用就算了 頂多打字打久一點

直到最近顯示遙控電池快沒電 第一次更換電池後就不能用了 按了完全沒反應

很奇怪的是 只要換回原本那兩顆沒什麼電的電池就又能用了

但是換成同廠牌有電的電池就不行

打去客服詢問 飛利浦顯示器部分是大陸客服接聽的

一開始接起來後講沒兩句 不知道是斷線還是怎的 就聽不到聲音了

掛斷後重打變成空號 :)

等了半小時重打才打通 說明了狀況之後 客服回答手冊上寫說要更換鹼性電池

我說是鹼性電池 他說那他不清楚了手冊只寫這樣 要請工程師幫你看看

隔天東元工程師打來 (台灣飛利浦電視維修是交給東元工程師 沒有自己的喔^^)

談了一下問題後 他說遙控要900塊

我想說還有保固沒關係 而且說不定其實不用修就請他來看看

來了之後發現遙控換了電池真的不能按 用手機錄下我的狀況後

就問我要買一支新的嗎900元

我說保固不是有三年嗎?

他說公司規定只有螢幕是三年 遙控器是消耗品只有半年

飛利浦 真有你的

最後還是跟那位東元工程師

買了那隻900塊 半年壞一半 使用壽命跟電池壽命同步的遙控器

然後工程師提醒我說 電池不要用金頂的 買便宜的那種

金頂的電力太強遙控可能撐不住(??

我只能說 買東西前 真的要上網看評價 不要不信邪

往好處想 壽命一年除以12比Netflix還便宜

謝謝你 飛利浦 :)

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AppleInc19761樓很多遙控器背後都寫禁用鹼性電池 04/15 16:46
bkebke2樓其實保固每家都這樣 十年前很多奇美壞搖控 04/15 16:46
bkebke3樓遙控不要用鹼性是真的 用太久會漏液 04/15 16:48
咦!?電話客服說手冊上寫要換成鹼性電池@_@
l984樓我都用充電電池..... 04/15 16:54
pttsma5樓遙控器用金頂,是想跟電池一起掛嗎? 04/15 17:17
snake02146樓遙控器很多只保7天-三個月而已 04/15 17:21
snake02147樓另外真的不要用鹼性電池..很容易掛 04/15 17:21
sooon2198樓認真不要用金頂的... 04/15 17:22
bkebke9樓松下的久了也會漏 金頂是超會漏 04/15 17:33
tzu22710樓如果是用金頂漏液 去跟金頂索賠好像是會賠的哦 04/15 18:06
tzu22711樓另外金頂我連沒拆封放櫃子裡都漏的亂七八遭.. 04/15 18:07
caltrate12樓要是我會拿來接上電源供應器試試看,電壓從兩顆串聯2伏 04/15 18:25
caltrate13樓特往上調到3伏,或3.3伏。看那個電壓區間才會動。遙控器 04/15 18:25
caltrate14樓電路圖有的話,真想看看問題出在那 04/15 18:25
bkebke15樓搞不好是型狀的問題 接觸不好 04/15 18:35
ctes94000816樓金頂=爆漿 04/15 19:14
asgardgogo17樓金頂這麼毒喔 04/15 19:14
dsgfuy18樓客服應該是口誤,很多都有寫不可用鹼性電池 04/15 19:49
dsgfuy19樓然後金頂電池災情網路上找一大堆 04/15 19:50
shankstrf20樓但三星和LG原廠付的是鹼性電池耶... 04/15 20:06
shankstrf21樓不過我2020年中全家遙控器都換Eneloop了 04/15 20:06
shankstrf22樓*2021年中 04/15 20:07
loveyourself23樓飛利浦現在就中國貨 用料就... 04/15 21:43
bkebke24樓飛利普應該沒出電視,它把品牌賣人了 04/15 23:34
bkebke25樓電視應該剩三星 LG 松下 高階Sony TCL 04/15 23:37
bkebke26樓其它不是下ODM就是品牌賣給ODM廠 04/15 23:37
eno0327樓如果不需要語音 副廠蝦皮一隻350以內就有 04/16 01:02
weisofta28樓飛利浦代工貼牌 有畫面就好 04/16 11:56
alvistan29樓應該要反推遙控器才對吧 文章好像沒寫到電視有問題 04/16 13:27
Altair30樓Philips把顯示器的商標授權+製造都給另一家公司了 04/16 14:13
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