[問題] 國際牌55JX750W新品功能不良

電視

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4/2買了大家推薦的國際牌55JX750W,在用電腦HDMI輸出至新電視,竟然無法支援HDCP2.2,
造成Netflix無法跑4K。


用相同的電腦跟線材,HDMI輸出到舊電視(AOC 55U6090),可正常支援HDCP2.2,Netflix跑4
K也沒問題。(可用CyberLink Ultra HD Blu-ray Advisor做測試)


4/6 有請維修到府確認,維修人員也試不出來,所以排除人為設定的問題。


友站有人回覆,有相同狀況,請問這邊的版友也有遇到這個問題嗎?

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更新:謝謝大家的回覆與建議,目前已走退貨流程了,謝謝!!

結論是
1.這台接PC不支HDCP2.2
2.由HDMI輸入無法設定直通Atmos


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apoloo1樓剛查55JX750W的規格,有支援HDCP 2.2,請原廠換一台試試 04/07 13:03
apoloo2樓也可以考慮 換條線試試看,HDMI有些會挑線 04/07 13:05
謝謝您的回覆,維修人員是說,不確定是機器問題,他們一般不會申請換機,萬一機台是好 的,他們要吸收買回。至於線材,試過2~3條,都是HDMI2.0的線,包含試過三星聲霸Q600A 的線
ckoboy3樓NETFLIX 不是可以用內建的看 不用再額外接設備 04/07 13:37
因為這台沒有杜比Atmos,用電腦可以輸出Atoms
sinlons4樓印象中好像有鎖netflix 04/07 13:46
sinlons5樓如果遙控器按鈕沒有netflix的話 04/07 13:47
sinlons6樓剛查新機好像有netflix認證了~ 04/07 13:51
這台的遙控器是有Netflix的
apoloo7樓樓主音響設備是 Q600A ? 04/07 14:09
對啊,聲霸是三星的Q600A
apoloo8樓有時候能解碼Atmos,不代表實際有Atmos效果 04/07 14:11
apoloo9樓一部影片 其實真的有Atmos的地方也不多 影響不會很大 04/07 14:13
apoloo10樓通常都是有空戰 下雨等鏡頭 才會有些許效果 04/07 14:13
apoloo11樓其餘都是5.1效果居多... 04/07 14:13
apoloo12樓我覺得Atmos是其次,問題比較大的是為何不支援HDCP2.2 04/07 14:15
恩恩,的確,規格上都標了HDCP2.2
StarLeauge13樓是進影片的畫面沒顯示支援4K?你可以試試看YouTube的 04/07 14:16
StarLeauge14樓4k,如果YT有,那就是Netflix問題 04/07 14:16
電腦是跑4K 60HZ我想YT應該是有,因為NetFlix的4K是要HDCP2.2才會有的
l9815樓HDMI 增強模式有開嗎? 04/07 14:20
模式1,模式2都試過了
l9816樓我覺得妳最好回一下你的設備有哪些和接法好了 04/07 14:25
l9817樓電視的 HDMI 孔都有試過嗎? 能不能借到其他裝置測試? 04/07 14:26
每個HDMI孔都試了,電腦及線材是OK的,因為接舊電視可以支援HDCP2.2
l9818樓或者用其他 OTT, Disney+, Apple TV+ 測看看 04/07 14:30
l9819樓如果單獨只有 Netflix 問題的話, 那就回報 P 家然後申請退貨 04/07 14:31
了解,有通知神腦了,神腦說會請廠商再來看,看是否是硬體問題
l9820樓妳有試過 電腦-> Soundbar HDMI IN -> Soundbar HDMI Out -> 04/07 14:36
有哦,試過了,也不行
skybird041421樓電視的HDCP有打開嗎? 之前買PHILIPS的要自己手動打開 04/07 14:36
這台電視沒有HDCP這個選項耶
l9822樓電視這個接法嗎? 04/07 14:36
l9823樓Q600A 有前面兩顆向上反射單體,還可以啦 04/07 14:41
呵呵,Q600A在這台電視前就買了,我木耳,效果還不錯
apoloo24樓搬電腦到原廠去接其他JX750機器測試看看 !? 04/07 15:01
謝謝您的建議,為了台電視這樣搞,太辛酸了
l9825樓要用其他 OTT 試, Youtube 那個不準 04/07 15:02
不好意思,我只有看Netflix耶
skybird041426樓HDMI 那個模式 只有模式1跟2嗎? 04/07 15:21
對啊,只有模式1,模式2可以選
skybird041427樓正常應該是模式2是HDMI2.0 04/07 15:23
kokokko41628樓你電腦是用app還是用網頁播? 04/07 16:06
用WIN的Netflix APP播,不過,電腦接在JX750W上,HDCP2.2的測試,就已經不會過了
snake021429樓顯卡輸出設定? 04/07 16:55
應該與顯卡無關,舊電視可以正常支援HDCP2.2
yoshwon30樓又遇到樓主了 我大概是入手2個禮拜 當天就發現這台電視 04/07 17:05