: 今年三月入手的富士XT30近日壞了
: TYPE-C的接口沒辦法充電和傳檔案
: 但是其他功能正常
: 因為是在科隆買的水貨還在保內
: 所以有送去維修
: 師傅說主板有問題，說要換掉，報價是7500
: 有點超出預算
: 如果要花的話
: 想問一下這價格換到的板子來源是哪裡?
: 目前實惠的方法似乎是買個電池充電座跟讀卡機
: 或是直接脫手賣掉
: 價格如果對半砍的話夠嗎?
: 不太清楚行情
: 請大大幫忙解惑 謝謝!
更新一下狀況
我於12/27下午向台南的消保官線上申訴
今天01/04晚上高雄科隆打電話過來
表示收到消保官信函
來協調相關事宜
過程大致如下
先是道歉說維修師傅是合作關係不懂流程
故也只能報價不懂保固定義
並表示插孔是人為耗材 必有耗損
另舉案說明即使是sony公司貨插口耗損 也被歸類為耗材、算人為耗損云云
我回問「所以意思是這種插口，就算是設計給人插的，最好都不要用?」
店家表示沒辦法，因為插口連著整版無法個別維修，一定要換主板
而申請主板一定要7000元，是成本的部分
但願意共同負擔，只要我負責其中2500元，她另外贈送座充給我
剩下費用由科隆和科隆維修部分擔
並一再道歉、說四十年經驗沒遇過投訴
但有心想要解決事件
在此我有抱怨先前維修進度超過他們提的時間，且沒接到電話需要自行詢問的部分
店家也表示抱歉
我由於覺得對方態度算有誠意
且本來只是希望店家重視處理
故決定接受店家條件
由店家去申請主板，等之後聯絡
至此還算滿意
人生第一次消保官投訴就到此
提供給各位參考
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.134.141 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1641302203.A.2A5.htmldiablohinet1樓你人真好 要是我我不會答應 01/04 21:41
A96040432樓加油！ 01/04 22:13
whe843113樓水貨不是送回生產國維修嗎 01/04 22:14
→ whe843114樓怎麼變零售商自己修 01/04 22:14
rinkai5樓推 01/04 22:19
waggy6樓生產國原廠維修起來更貴吧我猜 01/04 23:58
→ smileahpain7樓不過就充電部分，NIKON還是比較好的，買Z6有附充電 01/05 00:28
→ smileahpain8樓座，富士就只有15W充電頭+一條線 01/05 00:28
cpomax9樓推原po好心人 01/05 01:08
kenbbc1232110樓SONY不知道哪裡損壞才有保固，不會被說是人為 01/05 07:30
shhs100024611樓什麼都推給人損 保固就跟沒有一樣了 01/05 08:56
→ shhs100024612樓這樣算有誠意嗎 我不這麼覺得 01/05 08:57
waakye13樓就技術不夠只會整個換啊。 這種東西送去華強北可以單獨換 01/05 09:42
→ waakye14樓接口 01/05 09:42
謝謝各位意見
因為我也次第一次遇到
不太知道可以爭取到什麼程度
所以一時就先答應了．．
rem2002042615樓要是我不會答應+1 不然保固算什麼 01/05 10:25
SAMMY72816樓你人真好。對方一步步再試你，沒想到你這樣就答應了。 01/05 11:34
→ SAMMY72817樓還在保固內你幹嘛花錢？ 01/05 11:34
SAMMY72818樓店家買主板到底是7000還是2500呢？到底是全新的還是拼 01/05 11:36
→ SAMMY72819樓裝的呢？到底有沒有全換主板呢？祝你好運了。 01/05 11:36
wjill20樓除非公司貨保固內也是要花錢，不然幹嘛給他2500 01/05 12:08
→ wjill21樓你的相機是富士，店家舉sony幹嘛 01/05 12:09
spring2889222樓理論上除了電池跟蒙皮以外 都不能說是耗材吧 01/05 13:38
→ spring2889223樓而且耗材要換還要綁主板換 那就不是耗材啦 01/05 13:38
→ spring2889224樓搞到最後跟你說快門跟cmos拍照就有損耗 也是耗材 01/05 13:39
spring2889225樓但還是要推原po回復後續流程，可以給以後的人參考 01/05 13:45
→ shingtsai26樓我會爭到底，反正最糟的狀況就是花錢修；店家不會沒辦 01/05 15:04
→ shingtsai27樓法，單純是打算賠多少的而已。 01/05 15:04
larry855028樓感謝有這申訴文章可參考 01/05 19:16
BrightKiller29樓感謝更新，看來有些水貨商的保固真的是參考用而已 01/05 23:01
→ victoryuy30樓不願買公司貨再那邊跟水貨商討保固我也是服了 01/06 02:36