: 看到這些以一個鄉民(代友人發文)必須說,日光萊卡已經營業快30年的口碑,已經在相機界許多攝影友都是口碑很好的;看到以下幾點有許多疑問~
: *原本Q3 的配貨就很少,儘管您直接找青田街,也是要漫長的等待,順序的問題就像是愛馬仕,不是去到店面一定就會給您包包,而是各分店有各自的考量;再來如果您的財力夠,我是會直接建議您去國外買,可能可以賭賭運氣。
: *我必須說我看完整個文章,就是一個不成熟的小孩在發鄉民文而已,或者您夠厲害直接去德國原廠買可能更符合您的需求。
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: Sent from JPTT on my iPhone
我是原原po
先說結論,我拿到機子了!不過是前天10/14(六)才拿到,所以才會拖到今天發文。有
想了解後續情形的網友,再繼續看下去,一樣文章會偏長,後面會有懶人包
9/26
台北粉編主動告知這禮拜會進貨,會先給我一台,詢問是否需要其他配件和保護貼
9/28
台北粉編詢問保固購買日期要填多少,最後決定10/5
對,你沒看錯,我當初也以為最晚10/5就能交機,沒想到會拖這麼久
9/30
高雄店打來告知無法九月底交貨,詢問是否退訂還是等機。我主動告知台北已有留一台給
我,過幾天你們高雄店會收到,結果竟被嗆,說什麼違法誠信原則,叫我去退訂,然後還
提醒我注意自己的言詞,否則會有法律責任。最後我就說我等機就掛斷電話
電話掛斷,我立刻打去台北店,詢問是否有這台相機,且我該不該收?台北店員表示,不
用管高雄店,等到貨高雄店通知取貨,刷掉尾款領完貨就可以走了!後續保固和服務他們
處理,也不會有法律責任
10/2
未收到通知,詢問台北店,表示機子還沒下去高雄
10/5
未收到通知,因當初購買日期壓10/5,詢問後續保固問題。台北店表示,當天應該已經貨
到高雄,這一兩天再等看看,後續會寄新的貼紙給我
10/7 10/8
未收到通知,當下已經開始不爽了!詢問台北店是不是在呼攏我,台北說已經給貨了,只
能自己問高雄店。隔天打去高雄店,表示沒收到貨,一樣等機或退訂。當下真的快氣炸了
!再問台北店,一樣無法解決,只能等通知…
10/9
終於收到高雄店的通知,這週末可以交機
10/12
確定隔天(10/13)到貨,約10/14(六)下午交機
10/14
交機,過程只檢查機身及鏡頭,然後刷完尾款就結束了!沒有教學,也沒有提及後續保固
和服務,當然也沒有任何一句道歉(不好意思,讓你等這麼久這種客套話也沒有)
回家檢查,確定服務憑證貼紙是寫10/5,也就是說台北店確實很早就給貨了!至於高雄店
為什麼會10/13才進貨,誰知道呢?
題外話
取機那天因為第一次停大立停車場,不知道停車折抵需要購買明細的QR code,所以當下
沒有拿!事後逛街詢問其他店家才知道,回去拿時,店員竟然回我,我有問你要不要拿喔
!是你不要的……
至於上一篇回文,我沒買過愛馬仕,不予置評,但青田街那個漫長的等待,當初九月底我
打去問時,那邊的店員說已經交到七月初的訂單了,那時如果下訂,11月底拿的到,所以
不管怎麼看,去青田街訂都不用等超過三個月!所以似乎這個漫長的等待不夠長啊!而且
你說各分店有各自的考量,人家都交到七月初了,你一間店連五月底的貨都交不出來,憑
什麼拉直營店下來背書
懶人包(高雄店的偉大事蹟)
1.口頭約定何時給貨,卻跳票三次
2.給不出貨,就否定當初的口頭約定,說訂單沒壓日期
3.不准客人詢問其他分店和粉編,會有誠信問題
4.客人講話要注意,否則他們會主動提醒有法律責任
5.就算有貨,他們也會拖一段時間才給貨
最後我還是要說,我不推薦高雄日光徠卡,但不包含台北店!雖然我不知道他們的實體門
市服務如何,但這幾次的對話,我感覺的出來他們真的很想趕快給我相機,謝謝他們。
感謝看到最後,總算把這件事解決了!最後附上女兒的可愛照,希望大家都能拍出好照片
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