[問題] 洗衣機新品問題,以及MOMO退換貨問題

家電

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目前洗衣機的問題有跟MOMO客服口頭說了,他們回覆會請廠商與我聯絡。
今天是假日,可能還有得等了,想問問板友是否有相關經驗可分享或是建議

洗衣機裝不到一週,箱子都在,是否可以退貨或換貨呢?

型號是惠而浦WV12DS
它脫水的時候洗衣槽一直撞擊的外殼,整台跳起來整個會位移,這應該很明顯是洗衣機的
問題吧。

附上影片,可以看到最後
https://youtu.be/8u39LLqLAE4?si=27viSiCtB5Yb-0px





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Thorwei1樓這個就洗衣機內的衣服重量不平均 08/04 22:25
Thorwei2樓或洗衣機尺寸不足負荷 08/04 22:25
Thorwei3樓建議測試沒衣物下脫水,是否正常。 08/04 22:25
Thorwei4樓現在智能碰撞嚴重後會重新放水洗, 08/04 22:32
Thorwei5樓讓下次脫水時有機會重量平均。看完 08/04 22:32
Thorwei6樓影片我覺得丟太多衣物,建議洗容易 08/04 22:32
Thorwei7樓含水的娃娃或毛巾時手動平均重量 08/04 22:32
本人8樓那我再試試看,不過我上一次洗的衣 08/04 22:38
本人9樓服很少也是一樣。 08/04 22:38
jiankein10樓你放兩條一樣大的濕浴巾測試最準 08/04 22:57
jan11021711樓安裝人員沒幫你調水平吧! 08/05 00:03
jan11021712樓自己找一下面板上的水平儀(水氣泡 08/05 00:03
jan11021713樓)看哪邊超出,墊高哪邊就能解決問 08/05 00:03
jan11021714樓 08/05 00:03
本人15樓這台好像沒內建水平儀,我等廠商聯 08/05 00:07
本人16樓絡吧 08/05 00:07
Thorwei17樓沒內建水平儀!支持叫廠商過來校正 08/05 00:29
sdiaa18樓重量不均+1 08/05 00:38
banmi19樓去五金行買一支水平尺來看看,我也 08/05 05:35
banmi20樓覺得是沒調水平。 08/05 05:35
popbitch21樓自己先去買一個水平儀來量,很便宜 08/05 18:13
popbitch22樓momo客服很會推託,聯絡過程一定要 08/05 18:18
popbitch23樓紀錄,證明你是在一週內就反應 08/05 18:18
popbitch24樓免得拖過一星期就不給退 08/05 18:18
popbitch25樓最近剛買國際13kg定頻,脫水也安靜 08/05 18:20
popbitch26樓剛看p家兩則負評都講這台脫水聲很大 08/05 18:23
popbitch27樓不給換新建議就消保申訴要求退貨 08/05 18:23
本人28樓了解,感謝建議。今天沒接到任何電 08/05 18:54
本人29樓話,我有再打給momo,有跟他確認時 08/05 18:54
本人30樓間的問題 08/05 18:54