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[問題] 惠而浦17公斤洗脫烘水量及烘乾問題

家電

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以下正文

小弟家第一次買洗脫烘滾筒洗衣機（之前都是直立式），型號是惠爾浦的 W Collection 17
公斤 Load & Go 蒸氣洗滾筒洗脫烘 8TWFC6820LC，碰到兩個問題想請教大家，想問下這是
正常的嗎？

1. 水量問題：基本上就是不管在洗衣或是洗清時，都看不到液面高度，僅看到濕答答的衣
服再滾動（之前使用外面的自助洗衣服時，看水高度大概五分之一桶子，衣服包含水在滾
動），同樣的衣服清洗第二輪且第二輪沒加洗衣精，把排水管接到桶子觀察到沒加洗衣精所
排出的水依然含有泡沫（使用He洗衣精）量為建議的再一半如下

洗清到一半時基本上看不到液ˋ面高度：
https://i.imgur.com/1ZoLErh.jpeg

https://imgur.com/a/WMyvYXq

第二輪沒加洗衣精將排水管接到水桶裡所排出的總共用水量（兩個水桶及兩個水盆）
右上角的臉盆為第二輪洗清所排出的依然都是泡沫水..

https://imgur.com/a/gwxO3lL

https://imgur.com/a/jCXNhNL

洗衣精量
https://i.imgur.com/m0ORby3.jpeg

https://imgur.com/a/qbJrNch

2. 烘衣服疑似濕氣導致牆壁水珠及地板都是水（會滑倒的程度），就我所知這台烘乾原理
應該是冷凝式的，應該不至於會有這麼嚴重水氣..

牆壁都是水珠
地板都是濕答答

https://imgur.com/a/GtfbZyV

https://imgur.com/a/senjrE0

https://imgur.com/a/S2nwAgP

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lattebear1樓沒用過這台，但這是不正常的 09/02 19:24

謝謝有問過原廠客服客服回應都是正常..... 後來報修請師傅來看看

jerrysuper2樓找原廠客服問問吧 09/03 19:31

hanbaulin3樓我是15kg的洗的時候也是幾乎看不 09/04 09:13

→ hanbaulin4樓到水 09/04 09:13

andythe305樓請問原PO客服處理的OK嗎？本來有 09/05 14:22

→ andythe306樓在考慮這台現在有點怕 09/05 14:22

→ terryscv7樓最近也在考慮這台想知道後續+1 09/06 07:53

→ 本人8樓家人轉述維修人員看過1.水量是正常 09/06 09:24

→ 本人9樓的（最近有上網查下有興趣的人可 09/06 09:24

→ 本人10樓以到mobile01 看一篇叫做“ 09/06 09:24

→ 本人11樓惠而浦滾筒洗衣機水量少到看不見” 09/06 09:24

→ 本人12樓也大概查了下似乎很多美系滾筒都 09/06 09:24

→ 本人13樓是如此，或許不是所有He洗衣精都 09/06 09:24

→ 本人14樓適用，或是洗衣精的量需要再減少 09/06 09:24

→ 本人15樓2.烘乾導致周圍積水的部分無解， 09/06 09:24

→ 本人16樓維修人員回應無法等到烘乾，因此看 09/06 09:24

→ 本人17樓起來這部分是無法處理，與家人討論 09/06 09:24

→ 本人18樓會退掉機台 09/06 09:24

lordmi19樓冷凝密封效率不佳會排出部分水氣， 09/07 11:34

→ lordmi20樓如果原廠認為低階正常的代表你可 09/07 11:34

→ lordmi21樓能要買更高階或者直接換熱泵 09/07 11:34

想問下惠而浦有更高階洗脫烘的產品嗎？維修師傅說沒辦法到烘衣服步驟所以不處理..