Re: [問題] 惠而浦的售後服務如何?

家電

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您好,家電版各位
如果有人考慮惠而浦瓦斯烘衣機8TWGD5620HW,我強烈建議考慮其他型號或是其他廠牌
我從2020/12/30購買到使用至今已維修4次(2021/4/21、2021/11/3、2021/11/17)。
我目前還在等待維修第4次,今天打電話去客服,客服說經理會在下午2點致電給我,但現
在一通電話也沒有,只能說真的就是他們的處理方式。
2021/4/21維修為保險絲過熱斷裂
2021/11/3維修為保險絲過熱斷裂,但更換完依舊無法烘乾衣服
2021/11/17維修為更換主機板。
但「標準模式」下,1hr30min無法將衣服烘乾,會自動熄火。更換基板只有「定時模式」
可以使用。
2021/11 客服經理表示會延長保固半年,但始終無法使用標準模式。
2022/2/14我致電客服表示標準模式一樣無法使用。至今無法得到回應。
在2021/11時,該客服經理曾質疑我的使用方式是否不對,我表示我在使用同機型,同模
式、同衣服量試過。我的機台就是沒辦法把衣服烘乾,並且錄製成影片。
https://i.imgur.com/6UPTQ15.jpg

附圖一,這麼多模式只有定時模式可以烘乾衣服,其他的按鈕像是玩具按鈕。
https://i.imgur.com/x3TYGZq.jpg

附圖二,購買證明。
https://i.imgur.com/PXAjJri.jpg

附圖三
喔對了,1/3送貨的時候硬要幫我安裝成中間,
然後硬要來第二次跟我們再多收服務費...
只能說新竹真的是盤子,各種被薛只能認了

我只是想說,買一台烘衣機本來只是為了節省晾衣服時間,沒想到還遇到這麼多問題。
1.5萬/年的烘衣服費

哈囉~我在新竹收入沒有300萬,只是一級貧戶,可不可以不要這樣薛嗎?

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iverson789451樓還有其他牌子建議嗎 瓦斯型的 02/17 22:22
sai12682樓我這台反而買來只用定時模式,覺得其他模 02/17 22:38
sai12683樓式很難用XD 02/17 22:38
b101300344樓推分享 02/17 23:05
poweryeh5樓我只要求衣服乾就好 太多功能也用不到所 02/17 23:16
poweryeh6樓以買機械式 不容易壞維修也方便 02/17 23:16
gunlinuu7樓好扯 02/17 23:34
superluminal8樓原Po辛苦了!我入手優必洗已兩年, 02/18 00:07
superluminal9樓非常滿意,不過還是滿想試試惠而浦 02/18 00:07
superluminal10樓蒸氣功能是什麼滋味,得不到的永遠 02/18 00:07
superluminal11樓最美XD 02/18 00:07
sonorous77712樓排風管放室內? 英文版安裝手冊有特 02/18 01:50
sonorous77713樓別強調一定要拉到室外 02/18 01:50
plasticdrink14樓林內用3個月的路過一下 02/18 01:54
sonorous77715樓感覺是排風管放室內又套絲襪 導致感 02/18 01:56
sonorous77716樓應器異常,建議可以試試排風管拉到 02/18 01:56
sonorous77717樓室外,不要套絲襪debug看看 02/18 01:56
orange2218樓這台風管不能這樣搞 會過熱停機跳故障碼 02/18 02:11
orange2219樓E3 02/18 02:11
AppleInc197620樓請問套絲襪的優點是...? 02/18 02:37
ancca21樓絲襪拿掉應該就OK了 02/18 07:24
kai0813062322樓過去這牌子被抱怨的都是洗衣機,乾 02/18 07:35
kai0813062323樓衣機很少出問題 02/18 07:35
所以我才說很瞎的是第一次安裝的師傅把我安裝在中間,然後套絲襪是送貨東元林師傅說 的,說可以過濾粉塵 然後室內排放完全沒有這件事,每一次都會放在窗戶外排氣
zyxcba524樓也被建議要套絲襪過濾+1但覺得很麻煩就 02/18 09:22
zyxcba525樓套了洗碗槽濾網 目前沒有故障 但也看不 02/18 09:22
zyxcba526樓出過濾到什麼XDD 02/18 09:22
dragon4927樓優必洗用一年了 超滿意推薦 02/18 10:13
superyow28樓我也用惠兒普,後來覺得定時模式最好用 02/18 10:29
superyow29樓,一家四口每天洗衣服,中溫定時50分鐘 02/18 10:29
superyow30樓幾乎都會乾 02/18 10:29