A:是否已閱讀心得文規定同意後再發文：是
B:本板不接受任何小蔡/米米實業推薦文，是否知情此項規定:是
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。本文僅為推薦商品、使用商品心得，非推薦賣家1.心得(含普評)：推薦
2.廠牌 ：惠而浦
3.品名及型號：WGD9151
4.購買來源 ：雅光電器
5.已使用時間：10年
6.購買憑證：
https://imgur.com/a/kAvRuPR7.本版不接受因寫文而有商家優惠，是否知情：是
8.心得 ：
版上找到的惠而浦維修經驗大部分不太好
提供近期個人的維修經驗與時程給大家參考
我使用的烘衣機機種是WGD9151,從2012年底開始使用
基本上使用頻率是完全不曬衣的一週烘7~10次,使用天然氣
住在基隆但是烘衣機放在吹不到風淋不到雨的陽台
這次是第一次故障
機器本身有過電亮燈,瓦斯供應也正常,棉絮濾網也有清理,門也可以正常關閉
但就是按下開始鍵確有反應無做動
但是用手轉動內桶發現比平常好轉很多,沒啥阻力的感覺
查了國外youtuber維修影片後,判斷是皮帶斷了
由於故障當天是週六,惠而浦官網的報修電話無法撥打
就在官網上維修客服信箱留資料
但還是不太安心
週一早上的0830開始打一直佔線的客服電話
斷斷續續有一搭沒一搭的打,大概10點就接上電話
跟客服報上基本資料,機器型號,機器有無堆疊後
他們表示兩個工作天內會有維修工程師打電話我跟我約時間
直到週三下午就有工程師聯繫我,跟我約週五上午來維修
週五工程師準時到達,很俐落的打開機器也確定了原因就是皮帶斷裂
更換花了1800元左右
個人認為這次維修的經驗跟花費都沒有太差
上次我家bosch洗衣機換馬達跟碳刷光等工程師聯繫就要4個工作天
總共費用也收了9000元,再之前也是換了洗衣機軸承也是很心痛
相比之下惠而浦的維修花費跟零頭一樣
當然也可能是因為瓦斯烘衣機結構零件相對單純穩定
裝設環境允許的話真的很推薦來一台瓦斯烘衣機
不用曬衣服棉被真的太爽快了,車馬來回投幣烘衣機的時間成本也比想像中高
供大家參考
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loverlover1樓保卡上面沒有任何店章跟日期喔 01/29 11:20
mcyangtw2樓保固內要求安裝改善反應還蠻快的 01/29 11:31
n1314193樓推 實用分享 01/29 11:43
→ a2297a22924樓謝謝分享 01/29 13:49
deengel5樓之前維修也蠻快的推一個 01/29 15:09
superluminal6樓同鄉人推個！我想裝瓦斯型烘衣機許 01/29 20:30
→ superluminal7樓久，但家人一直都持反對意見，兩年 01/29 20:30
→ superluminal8樓前好不容易勉強同意，現在對於烘衣 01/29 20:30
→ superluminal9樓機也讚譽有加∩__∩y 。 01/29 20:30
→ harpgalaxy10樓最近用了4年的85也皮帶斷掉 維修經驗 01/29 21:34
→ harpgalaxy11樓跟你相同 地點在苗栗 01/29 21:34
LEVEL10112樓惠而浦後勤真猛 01/30 00:45
joelee13樓但同廠的美泰克洗衣機維修對我來說就是悲 02/01 12:08
→ joelee14樓劇一場，九月報修排水馬達控制零件，將近 02/01 12:08
→ joelee15樓一周才有人打電話回電接洽，然後說要去看 02/01 12:08
→ joelee16樓公司有沒有現貨，就再也不聯絡，一個月後 02/01 12:08
→ joelee17樓再打電話詢問，仍舊是得到相同回答，再等 02/01 12:08
→ joelee18樓一個月仍舊沒有得到回答，這次我還請師傅 02/01 12:08
→ joelee19樓儘快回我電話，他說好好好，就又拖到現在 02/01 12:08
→ joelee20樓，我又去官網再留客服留言，完全沒有任何 02/01 12:08
→ joelee21樓人員想回我電話的意思，一家五口已經在外 02/01 12:08
→ joelee22樓面洗衣店洗了將近半年的衣服，都沒有有效 02/01 12:08
→ joelee23樓的客服申訴管道，電話打過去之後音訊就石 02/01 12:08
→ joelee24樓沉大海，沒有回應，當初也是看人推薦，並 02/01 12:08
→ joelee25樓且說到馬達可以保固十年，結果大概五年就 02/01 12:08
→ joelee26樓叫修不應，而且相關客訴在網路上也不只一 02/01 12:08
→ joelee27樓件，甚至還有鬧到消基會去調解，也未見惠 02/01 12:08
→ joelee28樓而浦有什麼誠意想要解決，看到大家都在推 02/01 12:08
→ joelee29樓買他家洗衣機，但是一家完全對售後沒有誠 02/01 12:08
→ joelee30樓意的廠商，他的東西再好，日後我也絕對不 02/01 12:08
