本人也有一台688還在服役
之前有在板上PO文過，說我的688透過app更新後就故障了
那次的送修體驗也不太高興
那次我先打電話給客服，對方表示我可以送去附近的銷售地點
透過他們幫我送回到維修中心去送修
我就找了住家附近的百貨公司
機器帶過去後我有問銷售說大約哪時候會好
他說一個禮拜內就OK
結果過了快一個禮拜
銷售那邊打電話來，是另一個人的聲音
裡面不斷地說服我自己送去維修中心
我心裡面超問號，想說這樣一開始幹嘛不說
為什麼拖了這麼多天才打來叫我自己送去維修中心
但因為我還要上班，要送去維修中心就得請假
所以還是請他們幫我送修
約過了一個禮拜
我打給維修中心問進度，對方還表示沒有我這台機器
我再打給銷售，結果還沒送去，而且還告知我好了會打給我取件
我不用一直打電話過去問(直接被洗臉@@)
後來又等了一、二個禮拜，因為遲遲沒消息
我就打去維修中心，對方表示已經修好
並且送回銷售那邊了，我就想說那為什麼銷售沒打給我
我就打給銷售，對方表示機器已經回來了
就過去百貨公司那邊取件，順便問怎麼沒打給我
銷售說有阿，打給我我一直不接
可是我根本沒有任何未接電話過@@
最後我問說為什麼透過你們的APP更新機器就故障
銷售表示那個更新沒事不要按
這也讓我很困惑，這更新又不是什麼beta版
是釋放給大眾的release版，如果不能按的話為什麼要釋出
最後送修的時間約是一個月
對於銷售端那邊的服務方式覺得不是很滿意
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1637283483.A.A81.html→ monmonder1樓我的688也是更新之後就不回家了(? 11/19 08:58
→ monmonder2樓都從充電座前面遊蕩過去... 11/19 08:59
INTHEWIND3樓好鳥啊 11/19 10:15
→ crazybuly4樓變遊民XD 11/19 10:46
sealezra5樓這麼讚的售後服務真是大開眼界 11/19 12:07
ABA05256樓PTT一直反指標加上一推業務 11/19 13:32
→ ABA05257樓大牌安定拉 ，想起福特開開看很好 11/19 13:33
→ ABA05258樓開 11/19 13:33
poweryeh9樓這樣看起來小米服務還不錯 純掃地一 11/19 13:37
→ poweryeh10樓代送修是快遞來收 傳簡訊報價 11/19 13:37
LoserinTW11樓小米真的耐用，小弟的小米一代純掃 11/19 14:06
→ LoserinTW12樓機器人剛進台灣時就購買了，服役到 11/19 14:06
→ LoserinTW13樓現在沒啥問題，耗材跟零件都淘寶買 11/19 14:06
→ LoserinTW14樓回來更換 11/19 14:06
chungptes15樓好誇張!!!本來想買。。。。還是算了 11/19 15:14
deltaz16樓板上上來推薦的，大部份都沒遇過維 11/19 15:22
→ deltaz17樓修的狀況，也從討論過維修的細節， 11/19 15:22
→ deltaz18樓只有針對使用上的優缺點做分享，現 11/19 15:22
→ deltaz19樓在有人遇到故障維修流程不滿意上來 11/19 15:22
→ deltaz20樓回報，變成之前推薦的人一堆業務？ 11/19 15:22
→ deltaz21樓？ 11/19 15:22
→ deltaz22樓到底板上哪時候有人說過維修售後超 11/19 15:22
→ deltaz23樓棒的評論？？？ 11/19 15:22
azcookie24樓是很好用 但看起來後勤真的雷 11/19 15:35
nolander25樓怎麼看都是銷售在雷 11/19 17:29
kaojin26樓我的legee7 連出動都有問題。 11/19 20:46
no136127樓本來要買，看到這篇放棄 11/19 22:01
→ ur26028樓感謝滅火 11/19 22:45
mamameyung29樓雙11剛購入T_T 11/20 12:57
ErrethAkbe30樓幫qq 11/20 14:28