[抱怨] 極不推legee7的品質與嘉儀客服

家電

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本文為抱怨、反推文,是否明白本文發出後不可回頭串改內文: Y
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文章不通知直接刪除,水桶7日、二犯水桶14日)*[m

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1.反推 : 雷姬掃拖地機器人 LEGEE 7

2.廠牌: HOBOT(嘉儀家品)

3.品名及型號: hobot legee 7

4.購買來源: pchome

5.已使用時間: 2個月

6.購買憑證:
http://i.imgur.com/oR1zZo9.jpg

http://i.imgur.com/zUQps4b.jpg


7.額外收費: 無

8.詳細情況:

9月買了legee 7掃拖機器人,
一開始覺得還不錯,
甚至多買了一台給父母使用。
沒想到第二個月就故障
一出發就無法移動
http://i.imgur.com/vKodeKT.jpg

寫信和fb報修都沒有回應
另有人說可以用app內的路徑回報功能
傳了一個禮拜也沒人理我。

另外抱怨一下fb的客服
http://i.imgur.com/gYAGP5s.jpg

http://i.imgur.com/AfjOhe2.jpg

剛買的時候連一個基本的問題
都要我留姓名地址電話才能回答,
遑論產品異常回報無法及時處理了。

當初買這台給家人還被質疑是山寨品牌
現在看來產品良率和服務品質
真的是不如買小米或石頭,呵呵

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.140.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1637112810.A.A65.html
linfon001樓嗯….兩台有一台故障 良率品質就不 11/17 10:56
linfon002樓如小米了 的確 50%不良率 如果你買 11/17 10:56
linfon003樓的第一台就不良這產品就是100%不良 11/17 10:56
linfon004樓 11/17 10:56
corncakeboy5樓看一下APP裡面的韌體更新,看是否 11/17 11:31
corncakeboy6樓已經有更新到最新版本,更新完還是 11/17 11:31
corncakeboy7樓出現故障馬就打客服電話送修吧! 11/17 11:31
本人8樓已經更新韌體了~ 11/17 12:39
本人9樓重置重開都試過還是一樣 11/17 12:39
wwwwwwww10樓他專用的次氯酸是直接使用,網站有 11/17 12:41
wwwwwwww11樓 11/17 12:41
deltaz12樓買到機王就是送回維修或是換貨啦 11/17 12:42
garytsai021713樓打電話啊 客服總會接電話跟轉接了吧 11/17 12:45
GOOGLEISGOD14樓我買的小7也是送修共三次 1次軟體 11/17 13:21
GOOGLEISGOD15樓召回2次硬體送修 還不給我退換貨 11/17 13:21
GOOGLEISGOD16樓氣.... 11/17 13:21
match000017樓這家的產品以後也不敢碰,品質問題 11/17 13:26
match000018樓很多,能力也跟不上大廠 11/17 13:26
trista19956219樓直接拿去門市維修呢? 11/17 14:14
djdjdj20樓有直接打電話客服嗎?總不會打電話 11/17 14:36
djdjdj21樓還不理你吧 11/17 14:36
bh052722樓fb粉絲團通常都不是官方直接經營, 11/17 14:41
bh052723樓直接打電話問比較快 11/17 14:41
本人24樓經主動聯繫後有理我了 11/17 14:43
本人25樓要我自己搬去送修… 11/17 14:43
本人26樓其他家都是貨運來收= = 11/17 14:43
本人27樓這種產品和服務我是無法接受啦 11/17 14:44
本人28樓準備買n9+了 11/17 14:44
crazybuly29樓這款不是版上狂推的嗎 11/17 15:23
wwwwwwww30樓是啊我有推欸,因為我的目前還沒壞 11/17 16:05
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