[問題]伊萊克斯purei9.2 app 一直無法連線

家電

標籤:伊萊克斯
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趁雙11興高采烈的入手了一台,但在app連線設定時一直卡在最後步驟。

由於家裡沒有家用wifi,所以暫時是用另外一隻手機開無線基地台分享網路。

爬過官網教學影片、板上的分享,還是卡在最後步驟官方客服又打不進去,有人能指點
小弟嗎嗚嗚


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gyboy381樓您開熱點的手機不會是iphone 11吧? 11/13 14:39
不是耶,兩隻手機都是三星的,有影響嗎?@@
indoman2樓手機有先跟掃地機配對嗎 11/13 15:21
有喔
SophisJr3樓強制關機再重開 可能就會正常了 11/13 15:24
好,晚點再試試看
justiceyes4樓我剛收貨,用安卓手機裝app完,設定時到連線抓i9.2都 11/13 15:28
justiceyes5樓會出錯,試好多次,兩個app都一樣,差點想退貨,後來 11/13 15:28
justiceyes6樓拿家人iphone裝app,結果一次過....@#$%^,原po看能否 11/13 15:28
justiceyes7樓試看看 11/13 15:28
justiceyes8樓安卓手機有一次設定好一半,取好機器名字,要連機器人 11/13 15:34
justiceyes9樓時就發生錯誤。後來用iphone設定好讓它開始清掃,開我 11/13 15:34
justiceyes10樓安卓手機,app卻能使用,應該是有去抓早先iphone上傳 11/13 15:34
justiceyes11樓的雲端資料。現在使用看來都正常,晚點再拿別支家人的 11/13 15:34
justiceyes12樓安卓手機來試看看裝app還有沒問題 11/13 15:34
justiceyes13樓補充一下,我WIFI是有台ASUS的IP分享器,不是拿手機當 11/13 15:38
justiceyes14樓基地台分享 11/13 15:38
怎麼這樣,我家沒哀鳳RRR(感謝j大實測分享)
indoman15樓我用哀鳳 機器人放上充電座才跟手機配對成功 wifi用家裡 11/13 15:58
indoman16樓網路 9.2打掃成果蠻推的 11/13 15:58
先用按鍵的方式讓它運作了一輪,清潔效果是很滿意,但就是卡在連線問題QQ
indoman17樓試試手機跟機器人有一起連wifi 11/13 16:07
Lenlen18樓我安桌,一開始用wellbeing app也抓不到,後來改用i9.2app 11/13 16:41
Lenlen19樓可以抓到,隔天再用wellingbeing試一次就成功了 11/13 16:41
indoman20樓我也是先用i9app配對完才用wellbeing 11/13 18:03
感謝大家(鞠躬)。客服回信請我重新安裝app(wellbeing ),接著我強制關機後重開,再嘗試一次就成功連上了。
seansnow21樓推3樓的方法,我一開始也一直出現一樣的錯誤,後來配對 11/13 22:10
seansnow22樓完後,把裝置強制關機重開後就成功了 11/13 22:10
bod263023樓這台剛配對也是弄了很久+1 11/14 10:02
gwenliu534224樓請問有沒有人知道已經連線成功 卻無法啟動區域打掃是 11/14 11:08
gwenliu534225樓什麼原因呢?已設定好區域 但按開始沒反應 照客服說 11/14 11:08
gwenliu534226樓的重新設定還是一樣 11/14 11:08
justiceyes27樓回樓上,我是先點floorplanner,,點某張地圖編輯區域( 11/15 14:40
justiceyes28樓最多只存3張地圖),地圖裡設區域跟名稱(可以設多區域 11/15 14:40
justiceyes29樓,之後指定區域打掃)。再跳回首頁,點右邊三個圓形中 11/15 14:41
justiceyes30樓間兩個方格的自訂清掃,選地圖,地圖裡找你設定好的區 11/15 14:41
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