反推者 ： 自己廠牌：三星品名及型號：UA65TU8500購買來源：台北市內湖的雅光電器賣場
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109/06/16 於店面購買
109/07/20 收到貨
（我不是要抱怨商品 是要抱怨店家
所以收到貨沒超過14天QQ）
購買憑證：
https://i.imgur.com/mUCvbld.jpg
https://i.imgur.com/0MUZ452.jpg額外收費： 無
詳細情況：6/16 在店面下訂單 和余姓銷售員接洽
有事先詢問過有無樓層費
家裡有電梯 貨車可直達電梯門口
店家回覆「有電梯，不需額外收費」
6/19
因為家裡還在裝潢
電視想麻煩裝潢大哥幫忙壁掛 比較安心
所以打電話到雅光找余姓銷售員取消壁掛安裝及壁掛架
也詢問是否要回去店裡修改訂單
（如上圖訂單上有寫壁掛安裝+1500）
店家回覆「不用回來改，到時只需要再付200運費」
7/14
打電話請店家幫忙送電視及冰箱過來 約7/20
當時不是同一位銷售員接電話的
我和他確定
「我有取消壁掛安裝了 只剩200運費對嗎？」
店家說「對」
後來余姓銷售員回電給我說
因為我家樓層比較高 所以要額外收900登樓費
我問他 為何訂單上沒寫 也沒說過要收登樓費
余姓銷售員回覆「那是因為妳自己沒問」
?????????????
我一頭霧水
我和他說 我明明有打電話取消壁掛安裝
他裝傻說有嗎????
我當下完全不知道這是怎麼回事
如果下訂單那時就跟我說明有登樓費
那我沒意見
但是我明明在店裡就有問過了 會不會額外收樓層費
店家也回覆「電梯不會收」
後來在電話裡還說「好啦好啦不跟妳爭」
「看貨運司機要不要順手幫妳拿上去」
一肚子火
晚上老公打電話過去要退貨
店家才說 沒有啦是誤會 沒有要收樓層費這件事
感覺真的非常差
大家在下訂單前再次問清楚
有電梯還會收樓層費嗎
最好是自己錄音
因為有這種不老實的店家
（連發票上的型號都打錯，還好商品沒問題）
不過雅光的貨運司機人很好
值得推薦貨運大哥
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1595308198.A.E8C.htmlalwang1樓這樣沒有逃稅嗎? 收31999開30899的發票? 07/21 14:12
j931110112樓雅光超大間ㄟ 07/21 14:17
→ slimfat02023樓店家：你有錄音存檔嗎？鄉民：難道要隨身攜帶秘錄器 07/21 14:20
→ slimfat02024樓？ 07/21 14:20
leftwalk5樓有電梯一般是不太會額外再收費說 07/21 14:35
j931110116樓樓上說的沒錯 但熱水器好像不這樣... 07/21 15:10
→ j931110117樓如果訂貨不安裝 有時廠商會只送到1樓 有電梯也不上去 07/21 15:11
chihsiao8樓上次買大金冷氣貨運態度差，還說只送到一樓，加錢請他 07/21 15:41
→ chihsiao9樓幫忙送也不要，有電梯也不搬 07/21 15:41
leftwalk10樓有含安裝的話有電梯通常不加錢 如果只訂貨的話 07/21 16:19
→ leftwalk11樓送貨只到一樓就有可能 07/21 16:19
→ leftwalk12樓不過事前先問好的話通常比較沒爭議 07/21 16:20
awangya13樓現場說不用事後又加錢會想叫他貨不用送了 07/21 16:41
n7404230014樓上網買便宜又方便呢 07/21 18:22
nikuwu15樓老闆可是國策顧問捏 07/21 18:29
bluezero00016樓內湖版找冷氣之類的有看到評價 07/22 01:13
LoveSkoda17樓原po住基隆，當初怎麼沒考慮ㄚ立老店呢?評價也不錯? 07/22 08:59
→ LoveSkoda18樓我家日立的冰箱跟洗衣機都跟他們買的，價格比雅光好啊! 07/22 09:00
jing97obdg19樓現在不管什麼時候都要錄音存證也太辛苦了... 07/22 15:20
EthanWen20樓對啊對啊！現在這時代，連尿尿都要帶秘錄器了 07/22 18:55
sguawa21樓我的雅光購買經驗也很差，明明安裝有問題，他卻一直鼓吹 07/23 18:22
→ sguawa22樓我先使用，感覺就是怕我退貨 07/23 18:22
ithink52023樓好奇發票型號錯，之後要維修，三星會承認嗎？ 07/24 00:50
