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商家名稱：禾聯
商家地址：新竹市竹光路197號
商家電話：03-610-6383
購買品項：HI-GA23/HO-GA23
購買憑證：http://i.imgur.com/ppiebT4.jpg
（照片中須有述購買品項字眼、日期)
額外收費：無（無／有）
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最近應該滿多人安裝新冷氣的吧，
提醒一下 不明文件別簽，
一簽就沒保固了 而廠商也不會提醒你。
尤其家裡有不會上網查證的父母，要提醒他們注意。
事情經過：
家裡的冷氣 用了快20年，
最近聽說可以退貨物稅 就上momo訂了一台，
省電又省錢。
然後今天 師傅就來安裝了，
評估之後就說：啊你們這個 “通風不良” 要簽切結書我們才裝喔。
我想了一下 簽就簽吧 反正之前吹都沒事。
而且畢竟我是網路下單，
他們怕之後不冷 客人亂退貨吧，理解。
但畢竟是要簽名的東西 所以我還是google了一下。
然後 WTF。
壓縮機不保固？
啊切結書上面怎麼沒寫？？ 師傅也不說？
再仔細看了看，
上面只寫，客戶同意安裝...，簽名欄位等。
然後就沒了
我想既然沒寫保固問題 那應該沒事吧，
但為了保險 我還是問了一下。
我：啊簽這個對保固會有什麼影響嗎？
師傅：不會
我：哦 是喔（白擔心了，好險）
師傅：但如果是因為環境壞掉的，壓縮機就不保。
......三小 你政客喔？
一個問題可以有2個相反的答案？
啊不就還好有上網查 不然就被你坑了。
總之 最後師傅就不裝了。
拆了零件還不裝回去 幹。
http://i.imgur.com/7gJg8MX.jpg
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真D奇怪 我富士通冷氣吹了17年。
怎麼20年之後 同樣位置就散熱不良了。
原來技術還可以退步的？？
是不是要我開冷氣給這台吹 他才不會壞？（笑
總結：
1.師傅只說“簽了就安裝” 沒有說明保固問題。
（sop沒定，或師傅不專業）
2.切結書沒有說明保固問題 只說同意安裝。
（誤導消費者，不就還好我有查）
3.不裝了 零件請放回去，丟地上是？
（工作態度不正確）
最後建議，
有時候不是你家的問題，只是師傅在找麻煩而已
切結書別簽 找別家就好。
最後，不要都只聽我一己之言
上個圖，交給各位判斷。
http://i.imgur.com/XozvKta.jpg
旁邊還有一個門（風向通常是進風）
然後圖片窗戶排風這樣
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補後續：
後來訂了一台國際牌
同噸位 價格一樣是18.9k
http://i.imgur.com/ipcIc4l.jpg
這次就沒那麼多問題了
安裝完成！
http://i.imgur.com/yXFKf2g.jpg
總之
記住 不要簽切結書 換一個師傅 或換一家就好
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Sent from JPTT on my Samsung SM-N9500.
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