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商家名稱:禾聯
商家地址:新竹市竹光路197號
商家電話:03-610-6383
購買品項:HI-GA23/HO-GA23
購買憑證:http://i.imgur.com/ppiebT4.jpg
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額外收費:無(無/有)
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最近應該滿多人安裝新冷氣的吧,
提醒一下 不明文件別簽,
一簽就沒保固了 而廠商也不會提醒你。
尤其家裡有不會上網查證的父母,要提醒他們注意。
事情經過:
家裡的冷氣 用了快20年,
最近聽說可以退貨物稅 就上momo訂了一台,
省電又省錢。
然後今天 師傅就來安裝了,
評估之後就說:啊你們這個 “通風不良” 要簽切結書我們才裝喔。
我想了一下 簽就簽吧 反正之前吹都沒事。
而且畢竟我是網路下單,
他們怕之後不冷 客人亂退貨吧,理解。
但畢竟是要簽名的東西 所以我還是google了一下。
然後 WTF。
壓縮機不保固?
啊切結書上面怎麼沒寫?? 師傅也不說?
再仔細看了看,
上面只寫,客戶同意安裝...,簽名欄位等。
然後就沒了
我想既然沒寫保固問題 那應該沒事吧,
但為了保險 我還是問了一下。
我:啊簽這個對保固會有什麼影響嗎?
師傅:不會
我:哦 是喔(白擔心了,好險)
師傅:但如果是因為環境壞掉的,壓縮機就不保。
......三小 你政客喔?
一個問題可以有2個相反的答案?
啊不就還好有上網查 不然就被你坑了。
總之 最後師傅就不裝了。
拆了零件還不裝回去 幹。
http://i.imgur.com/7gJg8MX.jpg
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真D奇怪 我富士通冷氣吹了17年。
怎麼20年之後 同樣位置就散熱不良了。
原來技術還可以退步的??
是不是要我開冷氣給這台吹 他才不會壞?(笑
總結:
1.師傅只說“簽了就安裝” 沒有說明保固問題。
(sop沒定,或師傅不專業)
2.切結書沒有說明保固問題 只說同意安裝。
(誤導消費者,不就還好我有查)
3.不裝了 零件請放回去,丟地上是?
(工作態度不正確)
最後建議,
有時候不是你家的問題,只是師傅在找麻煩而已
切結書別簽 找別家就好。
最後,不要都只聽我一己之言
上個圖,交給各位判斷。
http://i.imgur.com/XozvKta.jpg
旁邊還有一個門(風向通常是進風)
然後圖片窗戶排風這樣
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補後續:
後來訂了一台國際牌
同噸位 價格一樣是18.9k
http://i.imgur.com/ipcIc4l.jpg
這次就沒那麼多問題了
安裝完成!
http://i.imgur.com/yXFKf2g.jpg
總之
記住 不要簽切結書 換一個師傅 或換一家就好
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