各位好,從來沒想過自己也會遇到消費糾紛
前一陣子在新竹某家電行要購買冰箱,老闆表示有展示機,
願意折2,000賣給我們(原價61,000)。
事件經過:
到了送貨的當天,送貨安裝的師傅(非原廠,家電行的)搬運過程中把電源插頭壓壞了~
(要插進插座的鐵片整個被壓斷)
本來還想隱瞞我們偷偷橋結果被我們抓包~
後續處理:
家電行: 老闆致電原廠,表示插頭壞了可以直接換掉就好,不影響後續使用不會有問題~
我的立場: 本來堅持要換機,理由是我根本就還沒用過結果就要我接受有維修的東西~
而且未來如果發生其他問題需要維修時,我怎麼知道原廠會不會賴我
是因為自己拆掉後面板換電源線導致之類的..
(雖然原廠表示電源線是可以直接替換的零件,不需要焊接甚麼的,所以不會有維修記錄)
協商過程:
老闆後來有道歉,表示願意再折1,500;然後原廠也說目前同樣顏色新機沒有現貨
,若我們堅持要換要再等(可能是話術);考慮到換機麻煩加上老闆誠意,我改變心意
接受維修,但是前提要 "請原廠出具證明說明電源線更換非消費者責任
(業者運送過程造成損壞),不得影響日後保固維修,日後如有其他問題時不得
歸咎或指摘為電源線更換導致以致不執行保固維修"
最後結果:
經老闆與原廠反應: 原廠表示不願意出具證明,決定安排更換新機給我們,但是
老闆表示因為是新機,要我們多付2,000(即原價61,000)
以上,請教各位,老闆自己工人搬運的問題導致我這樣多付2,000合理嗎?
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1596594764.A.DFA.html→ commjimmy1樓你也沒多付,就沒有買到展示機而已啊 08/05 10:36
→ Tjpmars2樓樓上突破盲腸... 08/05 10:42
samug3樓展示機被回收 沒得買了 所以多花錢買新機 就醬子 08/05 10:45
→ erik88664樓同一樓 ,但先上網比價看是不是買貴了 雖然也來不及了 08/05 10:52
→ erik88665樓61000 08/05 10:52
LoveSkoda6樓多2000最多只是覺得沒買便宜而已! 08/05 11:01
→ hitme7樓只要是原廠送出的線,更換只是鬆鎖螺絲,我會採更換線,維 08/05 11:01
→ hitme8樓持便宜 08/05 11:01
→ LoveSkoda9樓但是接受維修的話 之後如果用的不順 你會記一輩子的! 08/05 11:02
joegood12310樓可以退嗎?不然直接退費了吧… 08/05 11:05
→ joegood12311樓再找別家,網路也蠻多賣場,某些價格低再含運也不會 08/05 11:06
→ joegood12312樓比較貴 08/05 11:06
joegood12313樓前兩天找遍住家附近二十公里的七~八家電器行跟賣場, 08/05 11:10
→ joegood12314樓最後跟最便宜的ㄧ家,買一台日立日製冰箱,價差達兩千 08/05 11:10
→ joegood12315樓以上,但又發現網拍還有含運又更便宜幾百塊的…所以 08/05 11:10
→ joegood12316樓最便宜應該是網拍的沒錯… 08/05 11:10
chair20917樓就插頭換一下而已,真的不會怎樣 08/05 11:16
u9220218樓他的重點就是要全新機然後用展示機價格買 08/05 11:21
→ bkebke19樓冰箱又不秏電 這種中小電流的 插頭隨便都可以 08/05 11:30
floz20樓就是本來那台展示機你不要了阿,很合理 08/05 12:02
j9311101121樓想知道買哪個型號? 以消費者角度送來就報修當然怪... 08/05 12:06
→ j9311101122樓但冰箱就是零件拼裝 如果不需支付費用我是覺得還好 08/05 12:07
→ 本人23樓假設各位今天在外面買到特價品,送來是壞的,你要求換新 08/05 12:13
→ 本人24樓老闆說要加到原價才能換新 這樣OK?? 08/05 12:13
wayispi25樓現在就換全新品 沒特價沒錯啊 08/05 12:19
axeaxe26樓購買非展示品 花原價我覺得OK 08/05 12:20
→ wayispi27樓你的意思是特價品送來有問題 無痛升級全新品 這種好康要 08/05 12:20
→ wayispi28樓看人品的 08/05 12:20
→ 本人29樓送來本來是沒問題的喔 是被店家弄壞的 08/05 12:25
eagleken30樓但你就是花正常新機的價格買新機,沒錯啊 08/05 12:26