＊店家名稱：
qsdrhukl-2
＊店家連結：
https://www.ruten.com.tw/store/qsdrhukl-2/＊商品名稱：
GSC 黏土人 仙劍奇俠傳 阿奴
＊溝通截圖：
https://imgur.com/ijocgV3https://imgur.com/TRy1Ovp＊商品照片：
https://imgur.com/a9I6nZohttps://imgur.com/b6lFKyT＊事發經過：
事情是這樣的
日前在露天拍賣跟一位賣家預購黏土人公仔 因為之前有跟這位賣家買過東西 交易正常便
不疑有他
直到最近到他的賣場一看已被停權 評價區一片哀鴻遍野 一堆沒收到貨和找不到人的
想聯絡賣家 露露通也停用了
因為已超過取消訂單期限 於是我就請客服幫我取消訂單 心想當初有用支付連付款 我把
錢退回來就好
取消訂單後 我按下申請退款按鈕 居然說對方支付連餘額不足無法退款???????
什麼? 原來對方還沒出貨你們就把錢轉給對方了嗎? 那用這個支付連的用意是.....? 不
是反而不知道對方銀行帳戶增加搜證難度嗎?
跟客服反應 也只是給我對方電話號碼 叫我自行聯絡對方處理 他們也會幫忙打電話
想當然爾電話是聯絡不到人 客服也只會回覆說他們也聯絡不到人 要我自己去報案
然後...他就把這件案子結案了......
由此可知用支付連對買家是沒什麼保障的
今天生氣的點倒不是遇到詐騙 畢竟這防不勝防
我生氣的點是有這種明顯的漏洞 露天卻無法對付款流程做出改善預防對方捲款潛逃
做成像蝦皮一樣完成交易才撥款很難嗎? 還用支付連作什麼? 乾脆直接匯到對方帳戶算了
露天對買家的幫助也僅僅是幫忙打電話聯絡而已 完全無法協助退款
我想我還是會找時間報案吧 不過看對方評價區報案的效果似乎不大.......
沒這方面經驗 板友有什麼建議嗎?
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haru040410151樓格式錯誤 11/05 23:21
tsanning2樓露天跟Pchome同個老闆 我個人經驗他們 11/05 23:31
→ tsanning3樓很傾向賣家 多年前向消保官申訴賣日貨 11/05 23:31
→ tsanning4樓仿品 消保行文給露天後 露天只回覆拒絕 11/05 23:31
→ tsanning5樓提供賣家姓名地址所以未能成案 11/05 23:31
→ tsanning6樓就是連消保都聯絡不上賣家的情況 11/05 23:31
→ 本人7樓標題想改抱怨但無法改 可請板主幫忙改嗎 11/05 23:40
narutomax8樓走報案吧！總比什麼都不做好 11/06 00:24
shoinchang9樓露天也太雷 難怪輸給蝦皮 11/06 01:44
nightdragen10樓巴哈綜合模型版有報案的討論 11/06 06:55
→ DoveX11樓露天的支付連和蝦皮的第三方是不一樣的，蝦 11/06 07:13
→ DoveX12樓皮系統跟淘寶差不多，支付連即使賣家沒出貨 11/06 07:13
→ DoveX13樓一樣會進入撥款程序。 11/06 07:14
→ DoveX14樓賣家已經沒有餘額，露天能動的只有餘額內的 11/06 07:14
→ DoveX15樓錢，所以露天除了提供賣家資料外他們什麼都 11/06 07:14
→ DoveX16樓沒法做，不是不去是沒辦法。 11/06 07:14
→ DoveX17樓他們動不了賣家私人帳戶的錢你要叫露天賠錢 11/06 07:14
→ DoveX18樓退怎麼可能，大家都知道他們做啥啥不行收錢 11/06 07:14
→ DoveX19樓第一名，那麼多年了系統越改越爛（攤手 11/06 07:14
→ DoveX20樓你現在只能報警 11/06 07:14
declare21樓現在露天改很善多了，一出問題就直接凍結 11/06 07:20
→ declare22樓賣家不處理糾紛，錢都別想領走，但是要去 11/06 07:22
→ declare23樓跟客服反應，這隻賣家好像是經營不善跑掉 11/06 07:23
→ declare24樓是錢提領完才跑，預購商品的風險性(嘆) 11/06 07:33
Zuccini25樓光是還沒出貨就撥款給賣家這制度很令人 11/06 08:29
→ Zuccini26樓問號，上次買舊書也用得膽顫心驚 11/06 08:29
→ 本人27樓看來露天真雷 我找個時間去報案好了 11/06 08:39
g666666o28樓原來支付連可以先提走，謝謝OP，避雷了 11/06 10:22
malimalihong29樓好誇張，而且在露天提問對方還要求 11/06 10:22
→ malimalihong30樓你“簡述”，很不爽 11/06 10:22
