[抱怨] 樂扣樂扣官方網站 標示認知落差?

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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
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*店家名稱:Locknlock 樂扣樂扣

*店家連結:https://www.locknlock.tw/

*商品名稱:【5/16-5/23限定】樂扣樂扣都會王者隨行杯820ml(再送矽膠製冰球)

訂單截圖
https://i.imgur.com/afnsijM.jpg


*溝通截圖:
(1)
https://i.imgur.com/uB6wkLl.jpg

(2)
https://i.imgur.com/9mehJoz.jpg


*商品照片:
(3)
https://i.imgur.com/lUROQ7I.jpg

(4)
https://i.imgur.com/ux9Cbvi.jpg


*事發經過:


朋友那天逛到圖(3),問說要不要一起share,想說OK很划算呀兩個杯子900

他就下單了,但因他人在外地所以由我收貨

收到打開裡面只有一個杯子,我們都覺得很困惑所以問了一下客服

客服回覆說沒有錯唷就是一個杯子(如圖(1))

什麼!所謂的買,前面的跟後面的是完全不一樣的東西嗎XD

後來隔了一陣子,客服才又回覆(如圖(2))

然後...就沒有然後了,我們就去退貨了哈哈哈



也許是我們對於買一送一的理解跟樂扣官方不一樣吧

其實他們要是老實說PO錯或是道歉也還好,有人的地方就是會出錯

但從頭到尾他們從來沒有感到任何抱歉,只告訴你有人提醒所以我們改圖片囉~

還要教育你'我們原價很高,現在已經很便宜了!'

今天逛到寶雅這個也才賣920,訂價溢價在折價這種東西商家也玩到變日常了

笑死人

害我跟我朋友趕緊買別家一千多的杯子壓壓驚<('Q')>

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樂扣家確實有許多不錯的商品,今天個人甚至還有用到他們家的杯子跟保鮮盒

但老實說同性質的商品很多,且現在市面上各大品牌都很競爭

論性價比來說的話,目前好過它的商品實在是不少,會選擇它只是用久也習慣了

這次之後也許會給其他廠商更多機會吧,反正客戶就是來來去去

只能說以後看到他們家的活動圖片要三思

可能還要浪費時間去探討客戶與他們的理解是否一樣

以上

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傑米,炸掉它吧。 ⊙─ ─⊙▂⊙ 碰到問題,用C4就對了!

█◤
Adam Savage James Hyneman
MYTHBUSTERS by dajidali

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princessS1樓現在很多網購買A送B都會寫成買一送一 05/21 21:47
q2520q2樓台灣對這種廣告用詞都馬輕輕放下...之前還 05/21 22:05
q2520q3樓看過那種說+10元送XX,10塊不是錢? 05/21 22:05
a7412369854樓有夠反感 05/21 22:12
steffi25樓商品照還故意放兩個杯子 05/21 23:07
steffi26樓剛看賣場把買一送一去掉了 05/21 23:10
odpc7樓通常我都會商品描述,裡面會有詳細規格,會 05/21 23:21
odpc8樓比較清楚 05/21 23:21
marshmallowH9樓投訴消保官 這廣告故意誤導了吧 05/21 23:32
amourabomb10樓根本詐欺... 05/21 23:43
ts0075857911樓圖片放2個杯子過份了吧 05/22 00:01
Levesque12樓看到圖片以為買"一組"會送那顆球,很奸 05/22 00:10
Levesque13樓詐耶 05/22 00:10
YongLimHL14樓現在看到這種促銷大字,都習慣點進去 05/22 00:15
YongLimHL15樓看商說,就是不想被騙XD 如果連商說裡 05/22 00:15
YongLimHL16樓都沒寫明白,是真的可以投訴了… 05/22 00:15
LaLaer17樓買一送一還放2個杯的圖,很故意 05/22 00:49
q2520q18樓其實商品描述根本沒說,隔壁有一組也是買 05/22 01:23
q2520q19樓一送一,商品資訊就只是單純說明材質而已 05/22 01:23
q2520q20樓,唯一能分辨的地方就只有加入購物車按下 05/22 01:23
q2520q21樓去,細項會顯示A+B 05/22 01:23
sigma998822樓現在台灣商人都玩這招行銷手法了 05/22 01:41
a8238023樓消保官 05/22 02:46
saluawu24樓很多家都用類似手法 所以都直接看商品規 05/22 07:33
saluawu25樓格確認 贈品部分到購買與結帳頁面都截圖 05/22 07:34
saluawu26樓尤其贈品非常喜歡的話XD 05/22 07:37
piggy5135027樓詐騙之島的玩法 不要太不滿 05/22 07:57
jvc5028樓看圖片真的是買一送一,結帳明細應該會顯示 05/22 08:06
jvc5029樓出來才對,沒有真的詐騙 05/22 08:06
v8686106230樓推推 05/22 08:35