[問題] 蝦皮退換貨糾紛

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大家好

小弟在某個蝦皮店家買了5樣商品ABCDE

其中C商品尺寸不符 於是我們退回店家換貨

前陣子也順利的換貨成功

但最近在點檢的時候發現 B不見了

詢問店家 對方說我們在退C的時候 一起把B退回了

我就問對方說 那你當時在更換C商品時 怎麼沒有和我們說還有收到B?

對方就暴怒 說他沒有義務要通知我們

要就付運費來他再把B寄給我們

我說那B我不要了 直接退現金給我們就好

對方一樣態度非常惡劣的拒絕

雖然是我們一開始疏忽在先 但對方態度實在嚥不下去….

如果賣家一開始就說幫忙退要多付運費 我們也是可以接受的

想問一下我們還能怎麼做?


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wi229001樓這算你的疏失吧,只能付運費拿回來,賣家 05/31 00:37
wi229002樓也能酌收跑腿費,蝦皮那邊記得一筆訂單只 05/31 00:37
wi229003樓能退換一次,應該無法介入了 05/31 00:37
dryat4樓你一開始就用質問的語氣,難怪賣家這種態 05/31 01:29
dryat5樓度吧。你要多寄東西回去,他有什麼義務要 05/31 01:29
dryat6樓再花時間成本處理? 05/31 01:29
AHAAA7樓你疏忽在先,我覺得對方一開始口氣沒有不好 05/31 01:31
AHAAA8樓,你的用詞比較激動 05/31 01:31
AHAAA9樓就付運費吧,他還要處理這些,其實也造成對 05/31 01:32
AHAAA10樓方困擾了 05/31 01:32
dryat11樓再說了看你的態度也不像是願意付運費的樣 05/31 01:33
dryat12樓子,不過是為了發公審文說的好聽話吧。就 05/31 01:33
dryat13樓像一些客人最常說不是錢的問題,事實上就 05/31 01:33
dryat14樓是為了錢啊,只是不站理只好戰態度。 05/31 01:33
errer15樓你一開始就先怪罪賣家怎麼沒有主動告知 是 05/31 02:12
errer16樓你自己不小心在先 怎麼先大聲起來了呢 05/31 02:12
errer17樓光看這個對話過程 我就替賣家感到很躁了 世 05/31 02:18
errer18樓界上老是有這種人 明明是自己的問題不先檢 05/31 02:18
errer19樓討 反而忙著先怪罪別人 05/31 02:18
Gavatzky20樓老哥,冷靜一點 05/31 02:43
w79081821樓奧客 05/31 03:45
CharlesCL22樓千錯萬錯都是別人的錯 05/31 04:00
markhbad5423樓我們公司小,收到非預期的貨一律丟掉 05/31 06:13
markhbad5424樓難不成客人會付倉租? 05/31 06:13
DoveX25樓雙方都有問題 05/31 06:54
ashkaze26樓對方都知道B在他們那裡確實是應該要告知 05/31 07:03
ashkaze27樓不是等買家來問,但你也該要付運費把東 05/31 07:03
ashkaze28樓西拿回去是你的疏忽在先 05/31 07:03
ashkaze29樓別人寄東西過來還要自掏腰包幫忙送回去 05/31 07:05
ashkaze30樓,哪有這種道理 05/31 07:05