大家午安
我618在蝦皮分別向不同賣家買了小孩口罩跟牙刷，都有用免運券跟299-30折扣，昨天從
超商取貨完回家拆了外包裝，都是破壞袋寄送，口罩部分賣家寄送時將外盒折扁跟口罩一
起包裝，拆貨時都沒錄影，拆完貨小孩才跟我說以前戴同款口罩覺得太緊，然後我也發現
買到不適合年齡的牙刷，於是向賣家私訊說想要退貨，其中一個賣家說可以但要付60元運
費，因為之前沒用過蝦皮退貨，請問我現在的狀況是需要照著賣家指示處理嗎？感謝
補充一下：剛剛讀了蝦皮規定，個人衛生用品此類商品依消保法，除新品瑕疵外，拆封後
不適用鑑賞期，我現在商品外包裝都未拆封，代表還是適用鑑賞期？？
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1718949089.A.212.html→ justice20081樓不用 請賣家去看消保法第19條 06/21 13:53
→ justice20082樓蝦皮/賣家再囂張也不能違法 06/21 13:53
→ justice20083樓但是跟你酌收整新費又是另一回事了 06/21 13:53
bada4樓你的問題要叫賣家吞? 說謊都不會就乖乖付錢 06/21 14:30
→ mixcarol5樓個人衛生用品最好確認後再下標，牙刷應 06/21 14:33
→ mixcarol6樓該可以～ 去查就知道了～ 退貨照蝦皮 06/21 14:33
→ mixcarol7樓流程走，蝦皮不同意再說～ 06/21 14:33
→ Scorpio178樓口罩真的別吧 太緊=戴過啊 不然妳怎 06/21 14:36
→ Scorpio179樓知道緊 要把戴過的給下一個消費者也太 06/21 14:36
→ Scorpio1710樓噁了吧 不就跟沒戴一樣？建議可以問對 06/21 14:36
→ Scorpio1711樓方未拆封的部分退貨 06/21 14:36
→ 本人12樓口罩都照之前買同款的，沒想到尺寸該換了， 06/21 14:37
→ 本人13樓牙刷是我沒注意到，以為買到賣家圖片上的 06/21 14:37
→ 本人14樓款，唉 06/21 14:37
→ 本人15樓口罩我沒拆開來用啦，是現在用以前買的庫存 06/21 14:38
→ 本人16樓，我拆封後才不會退 06/21 14:38
sushumo17樓直接向蝦皮申請退貨 上傳該有的照片和事 06/21 14:57
→ sushumo18樓由給蝦皮審就好 如果賣家想凹運費補償（ 06/21 14:57
→ sushumo19樓正常買家是無需負擔運費）最好寄回時包 06/21 14:57
→ sushumo20樓裝過程都用錄影存證免得對方賴帳（我自 06/21 14:57
→ sushumo21樓己做法） 06/21 14:57
→ 本人22樓感謝su大，目前應該就是採行您的建議去處理 06/21 15:14
Scorpio1723樓推樓樓上 不要被賣家的話忽悠了 賣家要 06/21 18:58
→ Scorpio1724樓求自己寄回也不行，要拿到有超商的退貨 06/21 18:58
→ Scorpio1725樓寄件編號才是正常流程 06/21 18:58
→ hsiche26樓你有嘗試跟他協調嗎 06/27 14:43