[抱怨] 樂天愛買線上購物價格標示錯誤取消訂單

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*店家名稱:樂天愛買線上購物

*店家連結:https://www.rakuten.com.tw/shop/amart/?l-id=tw_myorders_shop

*商品名稱:Panasonic國際650L雙門變頻玻璃冰箱NR-B651TG-N

*溝通截圖:
1.https://imgur.com/zOtbCND

2.https://imgur.com/61cS61X

3.https://imgur.com/8Dgtbdf

4.https://imgur.com/WsbVcwD

5.https://imgur.com/EXzC9Y8

6.https://imgur.com/wBye3wq

7.https://imgur.com/pi1X8Fi

*商品照片:
https://imgur.com/Yw9g1yN

https://imgur.com/cptR5eA

*事發經過:
7/18
原本就有在其他購物網買冰箱但還沒到府安裝,下午逛比價網看到想買的冰箱
愛買有特價(樂天、yahoo購物中心、myfone),晚上與家人討論後決定在
樂天愛買線上購物購買,於21:54下單且付款完畢(圖1),因地址在需收跨區運費之區域,
所以在備註中留下地址資料,等待客服聯絡。

7/19
我看客服上班時間(9:00~18:00)後沒打來應該是沒問題,所以在下午14:15將先前
買的冰箱給退掉,然後15:45收到愛買在樂天傳的訊息(圖2),因價格標示錯誤
單方面取消訂單且補償500元折價券。
18:06信箱收到樂天的取消訂單通知(圖7),取消的原因變成無庫存

說是價格標示錯誤,但我看比價網上,一個從7/16就開始特價,另一個則是7/17
都過一兩天了就那麼剛好我買的隔天發現,目前樂天愛買該商品已下架,yahoo愛買
改為原價且停售,myfone愛買已經找不到商品可能也下架了。

google了一下愛買的購物需知,內容好像不符合消保法,看來只能去消保會申訴,
不然原先購物網的價格跟回饋都沒了,要再重買等優惠的話真的麻煩。

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creation03041樓你好厲害我都找不到這種特價@@ 07/19 22:43
本人2樓就下訂原先那台後,還沒送來之前沒 07/19 23:21
本人3樓事google一下規格,剛好看到推薦的 07/19 23:21
本人4樓同型號玻璃款有特價,沒想到被陰了 07/19 23:21
awin5195樓樂天本來就爛,賣家擅自取消訂單沒罰則 07/21 21:22
awin5196樓,不出貨也不會影響商店評分,等訂單時 07/21 21:22
awin5197樓間到系統會自動取消。我買三次,有兩次 07/21 21:22
awin5198樓賣家一堆理由取消訂單 07/21 21:22
awin5199樓賣家專心在顧蝦皮,樂天就隨便反正商店 07/21 21:23
awin51910樓不會被罰被停權 07/21 21:23
本人11樓愛買取消訂單,樂天也讓他過了,目 07/21 21:53
本人12樓前我是去消保會申訴,等看怎麼處理 07/21 21:53
xxxlsen13樓消保會叫你自己去打官司 07/22 13:00
本人14樓看調解結果如何,要打的話也只能打 07/23 22:00
本人15樓了,畢竟金額也不小 07/23 22:00