台南版購物-尼泊爾喀什米爾羊絨披肩

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這個ID在PTT台南版從2017年開始就PO文販賣自稱從尼泊爾當地工作室製作的羊毛披肩，我想應該品質良好值得信賴，於是今年在版上填單匯款。
收到披肩後的確覺得輕而暖，但有多處線頭勾出，寫信詢問該如何處理，是否自己剪掉線頭，賣家回覆自己剪掉就好，但因披肩結構並不緊密，擔心剪掉後整個散開，最終還是決定寫信詢問是否能讓我退貨或換貨。
賣家回覆表示同意退貨退款，他收到退貨後會將披肩費用及寄回運費退給我，請我使用郵局小號袋寄至他提供的地址，並說明因他要出差所以請我10/22後再退回，
我回覆會在10/22～10/25之間寄出，並在10/25完成寄件當天就寫信通知已完成寄件，附上郵寄收據同時提供自己的帳號他供他退回款項。
10/25當天寄出信並未收到回信，我想對方可能太忙，不以為意，但直至10/29一共四天的時間對方都沒有任何回覆，而我去查詢郵寄進度顯示10/28和10/29二次投遞都無人應門。於是我在昨天10/29寫信問他是否收件上有什麼問題。

而讓我決定上來Po文的原因之一是我看到賣家的IG貼文說剛從名古屋回來，披肩還有剩下，於是我私訊問他還有什麼顏色，他居然昨天當天就回覆我了，他有空回覆想購買的人，但卻不回覆我，都能回IG，也沒道理不能回信。
我寫信請他於10/29內回覆我，並注重自己的商譽，但我仍然沒等到回信，於是我決定上來PO文，也能提醒其他網路買家注意。

我可以接受賣家在我詢問是否可以退換貨時拒絕我的要求，但我無法接受對方信中表現得非常抱歉，之後會注意品質，也同意退貨卻不聞不問。等於我既給了錢又連一條充滿線頭，膚感刺癢的QC瑕疵品都沒拿到。

這是我第一次跟網路個人賣家交易，我本來以為都賣了9年的賣家對品質應該有基本的要求，不會有問題才對，但還是失望了。

附上我與賣家往來信件及IG截圖。
http://i.imgur.com/TSOcXck.jpg