[問題] 京東卡貨不出又不能退費毫無辦法?

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11/9 買顆57X3D
11/11 離開集運送中轉 Ezway跳出預委任同意
11/14 再次離開集運送中轉 幹線運輸中
後面就沒有了,詢問全球購售後客服只說無法聯繫物流商
然後我天天都催客服,客服就是那句8-11運送時效請耐心等
自己上馬可達查物流追蹤也是老樣子幹線運輸中

昨天實在不忍了想要求貨不寄出就是退費吧, 客服說還沒滿運送時效別急
那問一下所謂時效是到幾號,客服表示假日不算,要包裹發出才開始算
那又問我貨呢,說還在中國還在等航班發出呢,笑死
那又問補償呢,說要等我收到貨才能協調補償方案,啊?
所以到底能不能退費? 京東客服表示貨從他們那發出就無法退費
最後又告訴我正確的運送時效應該是到11/29....好喔

https://i.imgur.com/0spBvpQ.png

https://i.imgur.com/6OznsR0.png

https://i.imgur.com/94gikPe.png

https://i.imgur.com/YTY5ajh.png


不是我不能等,而是貨到底來不來
我的Ezway 11號預委任完就是靜悄悄毫無通知
反而好幾個淘寶拼多多的超商包裹都送到了
你貨不來就是要給退款啊,要不給優惠啊

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merom1樓11/5下單 11/7出轉運倉 中間都沒回應 11/22 16:16
merom2樓11/18 班機起飛 11/20就拿到了 你參考一下 11/22 16:16
merom3樓上面指的是馬可達查的 11/22 16:18
nozomi38454樓京東很久喔 有得等囉 11/22 16:43
看來也只好等
cverooo5樓搞不好掉海裡了 11/22 17:23
ninikaren6樓我11/9號跟11/10京東買的商品,京東app 11/22 17:24
ninikaren7樓物流都顯示運輸中,但去馬可達看,兩者 11/22 17:24
ninikaren8樓同一天21號晚間抵台清關,10號那天買的 11/22 17:24
ninikaren9樓反而今早清關完畢了,但京東app都不會 11/22 17:24
ninikaren10樓更新喔! 11/22 17:24
我也9號買但是幹線運輸ComingSoon
tinwa78062011樓跟樓上一樣9號買的東西,馬可達只更新 11/22 17:55
tinwa78062012樓到14號,昨天晚上6點EZWAY連線收單 11/22 17:56
tinwa78062013樓今天凌晨2點清關 11/22 17:58
side4191614樓老哥我跟你買一樣東西,跟你卡一樣地 11/22 18:25
side4191615樓 11/22 18:25
side4191616樓我連EZWAY都沒跑出來,大傻眼 11/22 18:26
Sighman17樓平常就要1-2周了 雙11爆炸至少兩周起跳 11/22 20:38
pentw18樓京東常常半個月你雙11大概要一個月才能到吧 11/22 20:42
okljh19樓我也買了57X3D還在等,這次真的超久 11/22 21:23
nono7320樓京東有活動貨運都會快一個月,供參 11/22 21:31
pps072421樓耐心點等吧! 雙11要多點耐心,我10/31下 11/22 21:47
pps072422樓單,11/17才收到呢。 11/22 21:47
m1121223樓10/31下的單,11/20才到,等吧 11/22 22:08
thomaschion24樓最近好像大家都喊慢,剛才查之前的 11/23 00:17
thomaschion25樓大概都一週左右就收到了 11/23 00:17
lolicat26樓兩周內都還在正常範圍吧 你也太急 11/23 00:17
lmser27樓之前10/8號訂,10號卡中轉倉不動,17號開始 11/23 00:54
lmser28樓向京東反應,22號還沒聯絡上承運商,我說 11/23 00:54
lmser29樓我不要了,取消訂單我重訂,一開始還暗示這 11/23 00:54
lmser30樓樣如果已經到台灣,退回運費要我自己付, 11/23 00:54