幾年前因住在國外,當地購物資源貧乏而開始了買淘寶之路,
後來回國後也陸續買了幾年小東西,直到今年中因為協助親戚裝潢新家,
才第一次在台灣買淘寶家具,過程不全然順利,有些事當時也是搞得很煩燥,
剛才看到有人詢問買家具,就想著稍微分享一下我碰到的困難。
(整體的介紹網路上已經很多前輩分享了,我這裡就簡單寫一些我即使做完功課還是碰到
的麻煩。)
1)集運商的選擇
先說結論:我是直接挑大間、有聽過的,不用去計較每個項目一點點的費用。
不知為何,集運商的資訊似乎不太能很公開在網路上討論和比較,
每次看到有人寫心得,也都不會直接說是哪家集運,
所以我也只能在網上四處拼拼湊湊資訊,然後好像每一家多少都有人反推。
(某個臉書社團好像有主推一家,報團主帳號還有優惠之類的,但我算了一下好像蠻不便
宜的)
我也曾在臉書社團裡詢問過,但都只會收到一些商家的自薦,
然後給的資訊都不會很完整,只會報對他們有利的,譬如每材積只要XX元,但不會說重量
怎麼計,
或者是反過來只給重量、而不給材積,然後好像幾乎都是材積和重量都要計算,取其高價
的
(是不是每家都這樣我不確定,但我後來用的是這樣計算)
然後一些額外加價的項目也不會說,
像是打、燻木架費用,開箱檢查費用,包稅要加價多少,不同類別有不同運費、商品丟失
的保價怎麼算…等等,
這當中很多都是我還沒買過時不會想到的項目,也不可能一一詢問。
後來搞得很頭大,於是轉念一想,幾家大的、比較有名的集運商,總費用應該都差不到哪
去,
就算有的訴求哪些不用加價,可能也會在別的地方貴一點之類的,
而且既然買淘寶已經省很多了,再一直去計較這家便宜個多少也沒啥意思。
(譬如小東西寄海快我都用聰明人那家,聽說它好像是最貴的,但就覺得全部都在app上操
作很省事)
就直接找了一家在臉書上有打廣告的太陽集運,感覺也蠻多人用的,
最後幾萬的家具海運花了台幣七千多,我是覺得還可以,
雖然可能有更便宜的,但整體算下來還是省很多錢。
(但我也沒用過別家,無從比較所以也沒有要來推薦這家)
當然這是我身為新手的心得啦,很多老手可能更清楚自己該選擇怎樣的集運。
2)弄清楚不能海運的品項
一開始都只想著運費的問題,跟客服確認了幾件大家具的運費都覺得還可以接受,
後來要買一面穿衣鏡,想說鏡子那麼薄,材積大不到哪去,運費肯定不是問題就直接買了
,
到了要集運回來時客服才告知鏡子無法海運,只能另外走海快,
所以那面人民幣五百多的鏡子,我花了人民幣七百的運費才運回來(其中四百是超長費)。
3)組裝問題
有組裝過IKEA家具的人應該就知道會有一定難度,雖然有些人很喜歡而且擅長,
但我擔心會組不好,所以全部都是挑整裝發貨的商品,沒想到收到時有一組鞋櫃是需要組
裝的。
看了訂單確認我下的是整裝、而非組裝,馬上連絡賣家,
客服回覆我這組鞋櫃所謂的整裝是指「師傅上門組裝」,問題是海外集運師傅怎麼可能上
門裝,
我下單前明明有跟客服說是要集運的,但他們也沒注意到這組鞋櫃都只能散裝出貨。
(同一家還買了電視櫃和立櫃,就沒問題都是組好寄來的)
他們也沒有做安裝說明書,只發給我一段安裝的影片,是簡略版的只有短短7分鐘,
結果我裝了六個多小時,然後退款給我120人民幣,等於我自己安裝的時薪不到一百,還
敲傷手指。Orz
(本來說要退我100,但整裝和組裝的本身價差都10x元了,而且是你們弄錯沒說清楚,後
來才退120)
重點是自己組裝,和專業師傅組裝的還是有差,畢竟第一次組這個品項,
速度慢之外,很多處都沒辦法很完全貼合或是抽屜什麼的會有點歪。
4)上樓問題
一般的集運都只送貨到樓下,雖然也有些有一條龍服務(包含搬運上樓、組裝)但聽說貴很
多,
所以我和集運確認了可以加價請師傅送上樓+拆木架後,還是選一般集運。
至於搬上樓的費用,我這家集運是說無法事先報價,
要等全部的商品到倉後,有實際的體積和重量後,他們才能請台灣端這邊報價。
我那時想說反正到時也是花錢了事,應該也不至於貴到哪去(心態同第1點),
但沒想到後來的報價超出預期很多。
我總共9件包裏,總重大概250公斤,運費是1613人民幣,包含燻木架費用和保價費用,
(題外話,海運不像我用的海快寄丟了會賠商品價,海運寄丟了或落海只會退還運費而已
,
然後我在網上看到有人家具被寄丟,但他懷疑是集運商故意的、拿他的商品去變賣,賺得
比運費多,
先不論他的懷疑是不是真的,但幾萬塊的東西沒有保險還是有點不放心,所以我還是買了
部分的保價,
這家集運保價的費用是你報的金額的5%)
結果搬上樓和拆木架的費用竟然也要1600人民幣!(我還跟客服一直確認是台幣還是人民
幣)
把包裏從那邊遠的地方跨海運送過來,然後報關、包稅,拉去倉庫,再送貨上門,
費用竟然和把包裏坐電梯上樓差不多錢,怎麼想都很貴啊,
所以我就上PRO360找了幾個報價,沒想到報來的價格也都很高,
一個報6~8000,一個報10000,還有一個說要當天看到實際貨品才能估價(我有提供每件貨
品的長寬高和重量),
當時也是有夠心煩的,後來還好有朋友介紹了一個個體戶在幫人搬家的,2500解決,才鬆
一口氣。
以上踩坑分享。剛才看到有網友建議沒有淘寶經驗最好不要第一次就買家具,
想想我買那麼多年,也在國外買過淘寶家具,結果中間還是被很多小問題搞得煩死,
但真的就是省了很多錢,反正就算其中某些用了不滿意,攤下來還是便宜。
貼個幾張在親戚家隨手拍的淘寶貨。
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