（es版首po，若有任何問題還請不吝指正）
大家好，想代家人請問關於蝦皮退貨問題：
日前家人於蝦皮購買收納包，
拆封後發現縫線處已有破損，因此申請退貨；
但在退貨完成後（蝦皮系統已經完成退款），
才發現自己誤將數張遊戲卡帶放在收納包中一併寄回QQ
目前已經嘗試透過私訊聯絡賣家溝通，但都未獲回應，
而原先申請退貨時賣家有提供一支電話作為聯絡資訊，
但致電兩次，對方皆表示他是「換貨窗口」，
沒有其他部門權限、也無法提供聯絡方式。
現在蝦皮官方客服表示他們只能透過信件轉達給賣家，
想請問大家有沒有遇過類似的情況，
或是建議其他做法呢><？
（我剛聽到的時候真的覺得家人太蠢了
沒想到會有這麼荒謬的事，
原本以為只要順利聯絡上賣家就可以取回，
但現在看起來賣家好像不願意回應。
因此上來想尋求大家的協助，
希望幸運的話可以把物品找回，
不然就是讓家人自己學個教訓了 ）
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1734052273.A.F50.html→ justice20081樓很貴重的話 就走法律程序啊 12/13 09:14
→ justice20082樓很麼聽都有刑責 看要不要追究 12/13 09:15
Gavatzky3樓賣家有可能賭氣你退貨所以不想歸還，多 12/13 09:20
→ Gavatzky4樓嘗試溝通吧 12/13 09:20
bettybuy5樓拆封後使用，賣家不爽理吧 12/13 09:27
t909612486樓拆封後發現有問題就原封退貨了，怎麼 12/13 10:43
→ t909612487樓還會使用它阿 12/13 10:43
liaojc16888樓報警處理最快，公權力沒有介入會盧很 12/13 11:44
→ liaojc16889樓久 12/13 11:44
TlolT10樓你說告他侵佔罪他就會嚇得趕快退給你 12/13 11:51
→ duriel331311樓以賣家角度 妳退回的貨中夾帶其他有的 12/13 12:16
→ duriel331312樓沒的 真的是妳造成別人困擾 留下妳的 12/13 12:17
→ duriel331313樓聯絡方式好好處理就好 看是過了多久 12/13 12:18
→ duriel331314樓還有妳的東西是否像是雜物垃圾 12/13 12:18
→ duriel331315樓想想看要是賣家寄了很像贈品的小物,妳 12/13 12:18
→ duriel331316樓也沒放在心上,結果賣家動不動就說要告 12/13 12:19
→ duriel331317樓妳是怎樣心情. 12/13 12:19
→ vimeo18樓你有辦法舉證卡片有一起寄出嗎？ 12/13 12:20
pig021619樓侵占 是不是要證明？ 12/13 12:21
→ justice200820樓是的 有舉證的義務 12/13 12:36
wi2290021樓錄影錄到放到裡面嗎？沒有的話 只要對方 12/13 12:38
→ wi2290022樓說沒看見 你也沒轍 12/13 12:38
roger84041023樓賣家打死不承認好像也無解 12/13 12:50
→ vimeo24樓你沒有證據的話，警局可能不會受理報案 12/13 13:03