小弟第一次使用日亞購買5個吸頂燈，
不幸收到貨物有2個破損，所以要將那2個退貨(不給換貨)
目前要用DHL，運費會超過吸頂燈價格
看到以往有人是可以在地銷毀，但要先連絡客服
想請問有人知道如何聯絡中文客服嗎?
目前線上客服都會連絡失敗，如下圖
https://i.imgur.com/E7803KL.jpg
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[問題] Amazon日亞 客服及退貨
網購
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小弟第一次使用日亞購買5個吸頂燈，
不幸收到貨物有2個破損，所以要將那2個退貨(不給換貨)
目前要用DHL，運費會超過吸頂燈價格
看到以往有人是可以在地銷毀，但要先連絡客服
想請問有人知道如何聯絡中文客服嗎?
目前線上客服都會連絡失敗，如下圖
https://i.imgur.com/E7803KL.jpg
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→ DavidXie1樓短期內上線和客服聊太多次會被系統鎖住 12/17 21:52
→ DavidXie2樓線上交談功能。 12/17 21:52
→ DavidXie3樓日本亞馬遜簡體中文客服信箱： cos-jp@ 12/17 21:54
→ DavidXie4樓amazon.co.jp 12/17 21:54
beatnik5樓我直接用chatgpt翻譯日文跟客服溝通 12/18 03:03
→ yott45696樓上次買也是吸頂燈破要退,記得那時候是 12/18 08:32
→ yott45697樓切成英文找英文客服權限比較高 12/18 08:32
→ yott45698樓前後跟兩個客服談過,第一位要求一定要 12/18 08:35
→ yott45699樓寄回去,第二位我直接說運回去的費用都 12/18 08:35
→ yott456910樓超出商品本身價格了,才同意就地處理不 12/18 08:35
→ yott456911樓用寄回去 12/18 08:35
→ yott456912樓之後隔沒幾天就收到刷退 12/18 08:35
qqplusqq13樓跟客服聊太多次會被鎖也太神奇！是商品 12/18 10:30
→ qqplusqq14樓有問題盡量不要找客服嗎？？ 12/18 10:30
→ qqplusqq15樓如果不找客服，是商品有問題，直接按退 12/18 10:31
→ qqplusqq16樓貨，運費關稅那些會退嗎？ 12/18 10:31
→ 17樓我第一次找客服就出現那個畫面了，直 12/18 10:36
→ 18樓到現在還是沒有辦法聯繫上，我在寫m 12/18 10:36
→ 19樓ail試試看 12/18 10:36
→ 20樓從來沒有成功聯繫到線上客服，一直出 12/18 10:42
→ 21樓現那個畫面 12/18 10:42
frailty22樓不管美亞還是日亞現在客服退貨超麻煩，我 12/18 13:12
→ frailty23樓包裹不見退款客服叫我填表申請，至少寄了 12/18 13:12
→ frailty24樓十封才要讓我退。 12/18 13:12
→ 25樓早上寫mail看起來還是希望我寄回去， 12/18 15:37
→ 26樓真的很麻煩，運費高於我要退貨的成本 12/18 15:37
→ 27樓起碼兩倍 12/18 15:37
liaojc168828樓我買恆溫龍頭閥芯斷掉，退貨要先墊付 12/19 00:58
→ liaojc168829樓運費8000元，直接放棄，買零件自己修 12/19 00:58
qqplusqq30樓請問原po，運費高於退貨成本，這樣你還 12/19 01:01