我用的是 公主集運 海快寄送
1/11已經完成合單 且當天下單付完運費
1/13系統顯示已集運出貨
我在1/17還問了客服 目前貨運的狀況
客服回我說預計21號到台清關
但因遲遲沒收到系統上的消息
包括Ezway也沒動靜
於是 我今天又再問了客服
貨到哪了
客服回我說 ：
由于台湾海关实施总量管制措施，海快柜和清关都提前截止接单 您这件要年后清关了哦
海快今年特殊情况 还请谅解
～以上原文貼上
因此 客服說 我的貨要年後才能收到了
WTF!!
我生氣的點是
1/11下單付款
1/13客服還跟我說發貨了
1/17我又再問了一次貨到哪了
客服說 預計1/21到台清關
1/21 今天跟我說要年後才能收到
1/13-1/21這段時間都沒有任何通知
都是我一直主動詢問
然後今天突然就跟我說我的貨還在大陸的海關
要年後才到台
WTF!! WTF!!
然後過程中都沒有一句深感抱歉的安慰話
也沒有通知
雖然客服一直說 有在系統上通知
但我真的沒看到什麼總量管制的訊息
還是有用公主集運的你們
有收到訊息嗎
雖然說有通知我的話 我是也不能怎麼樣
反正海關限制 我們也只能等了
但….
附上我們的對話
https://i.imgur.com/E9dF8bp.jpeg
https://i.imgur.com/9Zp5ekW.jpeg
https://i.imgur.com/axg14NS.jpeg
https://i.imgur.com/inEx5tM.jpeg
再附上系統上的物流追蹤
https://i.imgur.com/JTNFurp.jpeg
寫完感覺比較像抱怨
現在我好像也只能等待了T0T
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