我沒在Amazon退貨過
但蠻驚訝超過一定金額是退禮物卡
查了一下
主要原因:
刷卡後退貨Amazon還是要承擔刷卡手續費,用禮物卡他們可以確保之後獲利。
有詐騙集團利用退貨洗錢,盜刷A卡要求退B卡或別的銀行帳號,但我覺得刷A退A並不會有這個問題,聽起來只是一個藉口,淘寶也沒這樣。
而你這種商家不同意的退貨屬於Chargeback店家要再支付額外的退單費,店家主動退的是退刷(refund)
再來Amazon自己官方退好像更容易有禮品卡更爛,第三方反而不會,可能第三方Amazon 更會站在消費者這邊讓你持續消費,但涉及自己成本的就不讓你退了。
我自己用Amazon體驗除了可以買到台灣買不到的商品外。真的很難用,比起momo pchome都難用,客服更是完全比不上淘寶。
而且絕對不要覺得日本人都是善良的,他們在商業利益上就是完全遵守公司準則,怕犯錯,沒什麼彈性。
比起淘寶超級討好消費者更差,中國購物平台是最強大的,客服幾乎無時無刻都能回你,還發明僅退款這種變態政策,消費者不爽可以不退貨只退錢。
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
Every man for himself and God against them all.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.114.5 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1739232410.A.F5D.htmlAixtron1樓就是對自己的產品沒信心時,增加退貨的難 02/11 08:48
→ Aixtron2樓度是解決的方法之一!禮物卡不好用,你或 02/11 08:48
→ Aixtron3樓許就能接受很小的瑕疵,或是直接走全球的 02/11 08:48
→ Aixtron4樓RMA,那就不關他的事,簡單來說就抽到上 02/11 08:48
→ Aixtron5樓架費了!客服是領平台的錢,不是你的錢, 02/11 08:48
→ Aixtron6樓不要搞錯了! 02/11 08:48
→ Aixtron7樓其實後來不也是沒退禮物卡,規矩是人定的 02/11 08:50
→ Aixtron8樓,更何況這私人,本來就是你接不接受而已 02/11 08:50
→ Aixtron9樓! 02/11 08:50
Gavatzky10樓我只能說,台灣人被日本看沒有,買東西 02/11 13:32
→ Gavatzky11樓出貨出錯還要寄信到美國抗議才退款 02/11 13:32
dickyjay12樓我在日亞、美亞都有客服給過退款免退貨 02/11 13:48
LonyIce13樓淘寶有一大半也是退紅包,除非你要浪費 02/11 15:10
→ LonyIce14樓時間跟他吵 02/11 15:10
→ LonyIce15樓退款面退貨已經是傳說故事了 02/11 15:11
MICKEY338816樓感謝分享,藉由你們的說明真的是經驗 02/11 21:31
→ MICKEY338817樓值大增,日亞的中文客服也算相當好找 02/11 21:31
→ MICKEY338818樓,只是差別在跟淘寶比,日亞每次都需 02/11 21:31
→ MICKEY338819樓要經歷大約3-4層的AI Chat box,之後 02/11 21:31
→ MICKEY338820樓才會幫你轉真人,所以其實每次找客服 02/11 21:31
→ MICKEY338821樓都要在那邊點來點去是蠻討厭的,淘寶 02/11 21:31
→ MICKEY338822樓就真的是強大無比,隨找即回,態度也 02/11 21:31
→ MICKEY338823樓客氣,也還算有技術回覆能力,甚至要 02/11 21:31
→ MICKEY338824樓規格書馬上就能丟給你,我的印象算是 02/11 21:31
→ MICKEY338825樓蠻好的。 02/11 21:31
→ MICKEY338826樓但當然也是我很少跨海購物, 至少都是 02/11 21:34
→ MICKEY338827樓幾年才買一次的頻率,樣本數還是太低 02/11 21:34
→ MICKEY338828樓XD 02/11 21:34
→ MICKEY338829樓不過我其他朋友真的是非常在日亞購物 02/11 21:35
→ MICKEY338830樓,也沒遇過這種事,真的是運氣挺好的 02/11 21:35