小的第一次在淘寶買東西
選全家店到店
6/25清關完成後 卡到現在都沒動靜
才發現原本選的全家分店竟然在裝修=.=
因為有全家訂單編號 打去全家物流證實包裹確實卡在它們那
但他們說不能直接讓我改 要我聯絡寄件人
淘寶客服說沒看到寄件異常通知
還說如果這樣全家會主動寄到鄰近分店 ()真的嗎
很怕包裹又再退回中國....這樣我可以按退貨嗎?
還是現在可以直接按退貨?
覺得好煩一直要關注這件事
為甚麼全家分店卡住 不主動聯繫收件人或寄件人
要收件人自己發現 然後主動聯繫還不能改???
賣家6/16寄件到現在我都沒收到
有沒有實際經驗的大大 分享怎麼處理比較快阿
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.133.162 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1687952021.A.8CB.html→ thomaschion1樓你要怎麼證明你是收件人？物流商又 06/28 20:57
→ thomaschion2樓沒有你的其它資料 06/28 20:57
→ 本人3樓我有訂單編號阿，別的不相干的人怎麼會有 06/28 21:16
→ 本人4樓？也可以核對電話那些阿，而且包裹也要證 06/28 21:16
→ 本人5樓件才能拿 06/28 21:16
dawson01306樓一般他們會轉送附近全家才對啊 然後 06/29 05:14
→ dawson01307樓用電話簡訊通知你 06/29 05:14
→ dawson01308樓我搞錯了 你包裹還沒入全家系統 所以 06/29 05:16
→ dawson01309樓不會有這樣的操作 06/29 05:16
→ dawson013010樓你又說入全家物流了？ 那你沒問他既 06/29 05:19
→ dawson013011樓然店在整修，你們的相應流程是什麼？ 06/29 05:19
→ dawson013012樓總不會等到店修好吧？ 正常是要回到 06/29 05:19
→ dawson013013樓我一開始回覆 06/29 05:19
→ 本人14樓昨天早上進電全家，他們說只能通知廠商由 06/29 08:42
→ 本人15樓他們去改，然後我到現在都沒收到任何通知 06/29 08:42
→ 本人16樓。然後中國寄出的東西都經過好多層轉運， 06/29 08:42
→ 本人17樓中間的轉運商是要怎麼聯繫我？ 06/29 08:42
MisuzuXD18樓老實說沒有等很久吧 25清關今天也才29 06/29 09:04
→ 本人19樓再過幾天訂單就要被自動確認了誒XD 我都沒 06/29 10:13
→ 本人20樓收到東西到時候不就不能退貨？ 06/29 10:13
→ hieigo21樓如果有用集運問集運公司吧？淘寶只 06/29 12:02
→ hieigo22樓負責他們境內的 06/29 12:02
halulu23樓果然第一次買淘寶 淘寶的東西就不要想退 06/30 02:43
→ halulu24樓貨了 有給你退款就要感恩了 06/30 02:43
→ 本人25樓樓上的意思是淘寶不好退款嗎？我以為跟蝦 06/30 11:48
→ 本人26樓皮一樣偏買家XD 06/30 11:48
IfIcouldfly27樓淘寶的訂單完成後，如果商品有問題 06/30 15:02
→ IfIcouldfly28樓，可以按售後服務，通常也不會退貨 06/30 15:02
→ IfIcouldfly29樓了，就僅退款而已，自己跟商家談退 06/30 15:02
→ IfIcouldfly30樓款金額。 06/30 15:02