[問題] 賣家消極不處理被海關扣的貨網購
事情經過：
追星相關、賣家是台灣人、購買的官方商店是Y global music
我在今年四月的時候在交易社團跟朋友一起向賣家購買了國外商品，因為種種問題，到了現在12月多了還沒拿到東西。
物品是小卡，是專輯裡的內容物之一，除了我以外還有很多人也有跟賣家購買，總金額我預估4-5萬。
跟賣家要了單號來查詢，東西是從馬來西亞到賣家請的中國代收，再運回來台灣，然後因為中國代收沒繳稅，所以貨從10/26被海關扣到現在還沒放行。
但是賣家卻說，代收那邊沒有收到繳稅通知，不知道去哪補繳等等理由，一直消極的處理這件事。
就連單號也是一開始說因為個資所以不肯給我，後來我說就算我有單號也看不到你的個資，她才給我的。
消極的部分是，賣家10月底就表示有在問中國EMS的客服，但是電話都一致打不通，人工客服也是給予罐頭式回覆，可是在我要到單號之後去詢問，不到10分鐘就得到是中國代收沒繳稅的緣故才被扣貨，跟賣家講之後，賣家才說有在請人補資料了。
想請問遇到這種問題，該怎麼辦呢？
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daybreak08092樓這家我買過 不是可以直寄台灣嗎? 12/14 13:33
→ 本人3樓賣家說不行…. 12/14 15:27
tonglie4樓報警 12/14 20:46
Feishawn5樓直接告啊哪有什麼好說的 12/14 21:10
yesnosong6樓這還不告… 12/14 21:11
fo11ow7樓說提告的 我想請問要告刑法哪一條？ 12/14 23:03
→ 本人8樓樓上 告應該要也是民法吧== 然後報 12/15 04:42
→ 本人9樓警是一定會去 12/15 04:42
q2520q10樓民事訴訟不是找警察，警察只負責刑事 12/15 06:13
kurtman11樓找律師諮詢？ 12/15 08:28
zmccczm12樓這個就告了吧 感覺是裝皮皮的 12/15 10:14
fo11ow13樓我的意思就是如果沒辦法告刑法 報警的用意 12/15 15:58
→ fo11ow14樓是？五萬塊 找律師告民事也不划算 12/15 15:58
→ hsiang102315樓問一下律師吧 我也是覺得報警比較快 12/15 16:39
truemy16樓先打去問海關實際扣貨原因 確認是否真的沒 12/16 11:11
→ truemy17樓繳稅，還是有其他情形 12/16 11:11