想請問買到假貨的問題
我在海外的電商平台購買的LEGO
(
https://moonwalkbaby.com/)很確定他是假貨
(一般LEGO的積木上應該要有LEGO的logo，但我收到的沒有，且說明書少了很多內容，正版?
說明書在LEGO的官網都找得到，可以比對)
第一次遇到這樣的狀況，目前已經先寫信給該商家了，看商家有沒有要處理。
另外我是用信用卡付款的，申請爭議款項這條路是可以的嗎?
還有什麼方法是可以嘗試的嗎?
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11/25下單
12/1包裹從香港寄出(商家宣稱)
12/5傍晚物流從商家那邊收到包裹
12/5晚上包裹到台灣
12/6清關
12/9送達
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先謝謝各位前輩的建議了~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.62.157 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1670594958.A.9E0.html→ fo11ow1樓要先跟平台反應吧？你是用什麼平台？ 12/09 23:02
bluexox2樓什麼平台？什麼商品 要講清楚吧 12/09 23:07
謝謝提醒～已補在內文
然後我已經第一時間聯繫平台了，也直接跟他們說他們賣假貨，目前還在等待回覆中。
→ jay1943webbe3樓教你一個簡單的分辨 這種一進去幾 12/10 01:54
→ jay1943webbe4樓乎全品項都在打折的網站十之八九有 12/10 01:54
→ jay1943webbe5樓問題 尤其是假鞋網站都這樣 12/10 01:54
好的了解，之後會更小心。因為下單那一天是黑五，單純以為是黑五打折。
dcgirl6樓下單前用scam先過濾一下詐騙網站...完全綠 12/10 15:50
→ dcgirl7樓色才考慮購買。不過你這個有收到包裹，可 12/10 15:50
→ dcgirl8樓能要提出是假貨證明，然後包裹也要有退貨 12/10 15:50
→ dcgirl9樓的動作才比較站的住腳 12/10 15:50
請問一下scam是什麼網站或插件嗎？我來研究看看，謝謝。
→ c01217710樓什麼平台？台灣雅虎、露天、蝦皮也是平台 12/10 20:54
→ c01217711樓啊，也是滿天飛假貨，我看申訴耗時又成功 12/10 20:54
→ c01217712樓機率低 12/10 20:54
cryy13樓海外就沒救了吧 12/10 21:29
wawaee9914樓1.可以先聯絡logo總公司詢問這個產品是 12/11 00:57
→ wawaee9915樓否為正品 2.聯絡信用卡公司請他們不要 12/11 00:57
→ wawaee9916樓授權給對方請款 3.報案詐騙 但是通常不 12/11 00:57
→ wawaee9917樓會有辦法解決 只能讓自己不要損失太多 12/11 00:57
→ wawaee9918樓金額 12/11 00:57
→ dcgirl19樓https://www.scamadviser.com/ 12/11 22:50
