前陣子在日本亞馬遜購買幾張實體的CD，寄來以後發現因為全部的CD都放在同一個包裝裡
面，有幾張CD的外殼被壓傷。
看了一下退貨規定，運費亞馬遜可以幫出，而也可以不退貨，再寄一次全新品，後來選擇
再寄一次全新品。
而把有損傷的東西退回去的時候規定一定要使用DHL運費很高，東西寄回去後日本亞馬遜
有寄信來說收到東西了，但是沒有提供退運費的管道，請問要退DHL運費的話要怎麼處理?
另外，請問日本亞馬遜目前有客服信箱嗎? 我在網站裡面的都找不到。
感謝
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[問題] 日本亞馬遜換貨運費
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前陣子在日本亞馬遜購買幾張實體的CD，寄來以後發現因為全部的CD都放在同一個包裝裡
面，有幾張CD的外殼被壓傷。
看了一下退貨規定，運費亞馬遜可以幫出，而也可以不退貨，再寄一次全新品，後來選擇
再寄一次全新品。
而把有損傷的東西退回去的時候規定一定要使用DHL運費很高，東西寄回去後日本亞馬遜
有寄信來說收到東西了，但是沒有提供退運費的管道，請問要退DHL運費的話要怎麼處理?
另外，請問日本亞馬遜目前有客服信箱嗎? 我在網站裡面的都找不到。
感謝
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orangeaka1樓可以問中文線上客服，會請你mail運費 12/03 12:42
→ orangeaka2樓單據，退款到你的日亞帳戶 12/03 12:42
orangeaka3樓但退款會是日幣，多少有點匯差 12/03 12:45
k185353184樓之前也是CD外殼破掉 聯絡客服拍個照給 12/03 13:00
→ k185353185樓他會直接退費給你 12/03 13:00
→ k185353186樓如果用DHL退的話應該會有退貨用的條碼 12/03 13:01
→ k185353187樓之類的 12/03 13:01
qqmy8樓tt 12/03 15:57
jeffdede9樓直接寫信跟客服說，附上收據證明，就會 12/03 18:58
→ jeffdede10樓退給你了， 12/03 18:58
tomhlover11樓商品有損毀拍照回傳Amazon會吸收運費 12/03 23:59
Bachsan12樓會退運費，你去DHL寄退貨時服務人員會提 12/05 13:01
→ Bachsan13樓醒你保存單據要拍照給亞馬遜看，可以問D 12/05 13:01
→ Bachsan14樓HL的服務人員更清楚 12/05 13:01