[問題] Amazon US被通知包裹破損無法寄送網購
如題，第一次買美亞就遇到這種問題，
為了湊滿60鎂免運，買了三個商品，
被分成了兩單寄送，一單已經收到了，另外一單上周三收到信件通知已開始配送預計12/8
可以收到。
結果昨天心血來潮登進帳號看進度，才看到進度出現無法遞送，原因是包裹破損
說明是寫後續等包裹寄回確認後會直接退款，但其實我想要商品不想退款啊QQ
想請問有經驗的大家：
1）如果聯繫客服可以換成重新出貨不要退款嗎？
2）如果只能退款的話，因為當初我買的三樣商品是有優惠活動的，也就是已經收到的商
品A跟其他還沒收到的商品有滿額折扣活動，如果現在退款的話，是會按照折扣比例退給
我還是其他的退法呢？謝謝
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1669561217.A.068.htmlfilet1樓沒用，amazon只會叫你重新下 11/27 23:26
where19932樓上次用日亞買了三個拼圖一大兩小 結果 11/28 01:08
→ where19933樓主要要買的大的也是一樣問題被取消＝＝ 11/28 01:08
greenfetish4樓破碎他們就丟了，沒有再回收的 11/28 07:29
oliverbuzz5樓我遇過還是收到物品，只有包裝損壞。 11/28 09:09
→ oliverbuzz6樓然後全額退款，問客服她請我自己處理 11/28 09:09
→ oliverbuzz7樓掉。 11/28 09:09
anniekook978樓好衰... 11/28 17:58
→ 本人9樓自己回覆一下後續，今天跟線上客服聯繫後已 11/28 18:37
→ 本人10樓經請客服把退款改成重新出貨了，雖然要隔一 11/28 18:37
→ 本人11樓個月才能收到...給之後有需要的版友參考 11/28 18:37